İnternet Paketimi İptal Edemiyorum Zorunlu Tanımlama Sorunu Yaşıyorum

Turkcell gnç uygulaması üzerinden 14 Temmuz 2025 tarihinde haftalık oyun 1 GB internet paketi satın aldım. 21 Temmuz 2025 tarihinden itibaren bu paketi iptal etmek istememe rağmen paketi kapatamıyor, hattımda zorla tanımlıymış gibi kullanmak zorunda kalıyorum. Kapatma işlemi için Turkcell müşteri h...
Turkcell'den İnternet Paketi Hatası ve Çözüm Eksikliği

Turkcell gnç hattımda yaklaşık 2025 Mayıs ayından bu yana, internet paketim normalin çok üzerinde ve hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle kullanmadığım ya da çok az kullandığım zamanlarda bile ana internetim bitiyor. Ayrıca hattımda sosyal medya paketim olmasına rağmen Instagram ve X uygulamaların...
Bilgilendirme Olmadan İnternet Paketimin Tükenmesi Ve Ek Ücretlendirme

Turkcell mobil hattımda tanımlı olan 30 GB internet paketim bir gecede, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve telefonumda herhangi bir güncelleme olmamasına rağmen tükendi. Bu durumla ilgili inceleme yapılması için Turkcell’e talep oluşturdum; ancak talep numarası 187496260 olan başvurumla ilgili dört ...
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Adil Olmayan Tarife Uygulaması

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm 10 Aralık’ta bitiyor ve yeni taahhüt fiyatlarına baktığımda, 40 GB internet ve 1000...
10 Dakikada 20 GB İnternetin Bitmesi Ve Açıklama Yapılmaması Endişe Verici
Turkcell mobil hattımda kullandığım 90 GB internet paketim ayın 11’inde yenilendi, ancak ayın 21’ine geldiğimizde paketimin tamamının bittiğini gördüm. Özellikle son 20 GB internetimin yalnızca 10 dakika içinde tamamen tükenmiş görünmesi son derece anormal ve açıklanması güç bir durumdur. Daha önce ...
Onayım Dışında Daha Pahalı Paket Tanımlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm bittiği anda, 25 Kasım gecesi saat 01.00 sularında, yıllık 240 GB internet içeren ve aylık 680 TL ödemeli tari...
Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Aşım Ücreti Mağduriyeti
Turkcell faturalı hattımda, 10 Kasım kesim tarihli faturama aşım bedeli yansıtıldığını sonradan fark ettim. 1 GB internet için 100 TL olacak şekilde, 6 kez kullanım ücreti alınmış ve toplamda 600 TL aşım ücreti yansımış. Bu aşım ücretiyle ilgili hattıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmediği içi...
Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Adaletsiz Teklif Mağduriyeti

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Ancak son iki yıldır yaşadığım mağduriyeti daha önce hiç yaşamadım. Faturalı hat kullanmama rağmen sürekli yüksek tarifeler sunuluyor ve sanki bilinçli olarak beni başka operatöre yönlendirmek ister gibi davranılıyor. Kontratımın bitmesine bi...
Anormal İnternet Tüketimi Ve Yüksek Fatura Sorunu İçin Çözüm Talebi
Yaklaşık 12 senedir Turkcell hattı kullanıyorum ve hattım şu anda faturalı Esnaf 20 GB tarifesinde. Özellikle son 3 aydır internet kullanımımla ilgili ciddi ve mantıksız bir sorun yaşıyorum. İnternet paketim bittikten sonra her seferinde 1 GB ek paket satın alıyorum, ancak bu 1 GB’lik paketler en fa...
Turkcell İnternet Kullanımında Hatalı Sayaç Ve Mağduriyet

Turkcell faturalı hattımda her ay düzenli olarak 25 GB internet paketi kullanıyorum ve aylık kullanımım hiçbir zaman 10 GB’ı geçmedi. Hattımın interne...
Superbox Kota Tüketiminde Anormal Artış Ve Hatalı Sayaç Şüphesi

Turkcell Superbox hattımda, internet kotamın 16 saat içerisinde 10 GB eksilerek bittiğine dair bir mesaj aldım. Meram/Konya’daki adresimde kotamın bu kadar kısa sürede dolması, bana göre teknik bir sorun veya hatalı sayaç okuması olabileceğini düşündürüyor. Bu durumun incelenerek, hatalı bir kota d...
Sınırsız WhatsApp Paketi Ve Yüksek Fatura Hakkında Haksızlık
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık son 7–8 aydır internet paketim anormal derecede hızlı tükeniyor. 50 GB internet paketim ve buna ek olarak sınırsız...
3 Kısa Video İle 10 GB İnternetin Bitmesi Ve Yüksek Fatura Aşım Ücreti Mağduriyeti
Turkcell faturalı hattıma Genç Turkcell oyun uygulamasından 44 TL karşılığında 4 GB tanımlandı. Ve ben 3 tane 15-16 dakikalık video izledim. Buna rağmen arka arkaya internet aşım mesajları gelmeye başladı. Sözde 6. Kez faturamı aşmışım 3 videoyla. Yani 6 GB aşım 4 GB hediye olmak üzere 10 GB 3 video...
Ek İnternet Paketinde Fahiş Fiyat Ve Adil Olmayan Ücret Politikası

Turkcell faturalı hattımda kullandığım “Aynen Favorim 20 GB” paketine aylık 390 TL ödüyorum. Ancak 10 GB ek internet almak istediğimde benden 600 TL gibi çok daha yüksek bir ücret talep edildi. Aynı operatörde 20 GB pakete 390 TL ödenirken 10 GB ek internete 600 TL istenmesi bana göre hiçbir mantığa...
İnternet Paketinin Hızlı Tükenmesi Ve Hediye 10 GB'nın Tanımlanmaması

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım iki konuyu belirtmek istiyorum. Öncelikle internet paketim normal kullanımımda olması gerekenden çok daha hızlı tükeniyor. Günlük kullanımımda ekstra bir değişiklik olmamasına rağmen, paketim sanki arka planda bir şeyler harcıyormuş gibi kısa sürede bitiyor ve bu...
Satın Aldığım Ek İnternet Paketi Haksız Yere Kullanılmış Görünüyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Turkcell faturasız hattıma 21/11 tarihinde 2 GB ek internet paketi satın aldım. Paketin yüklendiğine dair mesaj geldikten yaklaşık 40 dakika sonra “internetiniz bitmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Bu süre içinde hiçbir şekilde internet kullanımı yapmadığım halde paketin tamamen tükenmiş görünmesi ben...
İnternet Altyapı Eksikliği Ve Haksız Superbox Ücretleri Mağduriyet Yaratıyor

Uzun süredir Turkcell Superonline sabit internet müşterisiyim ve şu anda limitsiz VDSL 50 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak hem ben hem eşim evden çalışıyor, ayrıca ben yayıncılık da yaptığım için bu hız günümüz şartlarında ihtiyacımızı kesinlikle karşılamıyor. Üstelik bir alt ve bir üst mahalleme y...
Turkcell Akıllı Çocuk Saati Hattıma Yüksek Fatura Ve Uyarı Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Turkcell faturalı hattımı akıllı çocuk saati için kullanıyorum. Hattın paketi 300 dakika ve 2 GB internet olarak ayarlanmıştı ve bu kapsamda son olarak 10 Ekim 2025 tarihinde 91,70 TL fatura ödedim. Ancak paket bittikten sonra yapılan kullanımlar nedeniyle hiçbir uyarı almadan 396 TL fatura yansıtıl...
Türkiye'ye İnişte Haksız Yurt Dışı Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

Yeni Tarifede İnternet Paketimin Anormal Hızda Tükenmesi Ve Çözüm Beklentisi

10 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Dolu Eko 90 GB tarifesine geçiş yaptım. Önceden 60 GB internetli bir paket kullanıyordum ve bazen ek paket alarak rahatça kullanıyordum. Ancak yeni tarifeye geçtiğimde, 9 gün gibi kısa bir sürede internet paketim tamamen bitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, intern...
Yüksek Fatura Ve Hızla Tükenen İnternet Paketi Mağduriyeti
Turkcell Platinum 160 tarifesini kullanıyorum ve aylık 2.200 TL ödüyorum. Eylül, Ekim ve Kasım 2025 aylarında 160 GB internet paketim çok hızlı bitiyor. Her ay 3 kez 10 GB ek paket almak zorunda kalıyorum ve faturam toplamda yaklaşık 4.000 TL’ye ulaşıyor. Paketim yenilendiğinde üst üste Salla Kazan ...
Yüksek Ek İnternet Paket Fiyatları Ve Yetersiz Hizmet

Turkcell faturalı hattım için ek internet paketi almak istedim; ancak fiyatların çok yüksek olması nedeniyle hiçbir paketi satın alamadım. Ek paket fiyatlarının erişilebilir olmadığını düşünüyorum. Uygulama üzerinden de denemeler yaptım fakat fiyatlar her seferinde çok yüksek olduğu için ihtiyacım o...
Yurt Dışında Satın Aldığım İnternet Paketini Kullanamadım, Puanlarım İade Edilmedi

10-14 Kasım 2025 tarihlerinde İtalya'nın Bergamo ve Milano şehirlerinde, Turkcell faturalı hattım ile Tumbarada biriktirdiğim 50.000 puan karşılığında Avrupa 1 GB internet paketi satın aldım. Hattımın tüm yurt dışı ayarları açık olmasına rağmen internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım. So...
-
Araç Takip 94
-
Askercell 418
-
Avans TL 56
-
Cayma Bedeli 2.943
-
Çocuk Hattı 262
-
Dijital Servisler 991
-
eSIM 1.122
-
Fatura 17.360
-
Faturalı Paketler 3.469
-
Faturasız Paketler 656
-
Gnctrkcll 1.016
-
Hat Aktivasyonu 628
-
Hat Devir 840
-
Hat Kapatma 792
-
Hat Kısıtlama 732
-
Hesap 3.489
-
Hız Testi 256
-
İnternet 10.620
-
Kampanya 1.562
-
Kamu Tarifeleri 98
-
Kontör 158
-
Mobil İmza 824
-
Mobil Ödeme 811
-
Numara Değiştirme 339
-
Numara Engelleme 320
-
Numara Taşıma 3.383
-
Pin Kodu 27
-
Platinum 1.064
-
Puk Kodu 27
-
Rahat Paketler 665
-
Salla Kazan 1.257
-
Sim Kart 2.766
-
Superbox 4.037
-
Şebeke 2.976
-
Taahhüt 1.531
-
Tarife Değişikliği 1.253
-
TL Yükle 229
-
Upcall 73
-
Vınn 67
-
Yurt Dışı Paketleri 2.241