to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ uygulamasını önce Axen marka televizyonuma yükledim. Uygulama yüklendiğine göre televizyonda kullanabilirim diye düşünerek hemen ardından TV+ platformuna üye oldum ve 129,99 TL ödeyerek TV+ Standart paket satın aldım. Ancak üyeliği aldıktan sonra uygulamada “cihaz desteklenmiyor” şeklinde uyarı aldım ve hiçbir şekilde hizmeti kullanamadım.
Madem her cihaz desteklenmiyorsa, bu bilgi daha üyelik aşamasında açıkça belirtilmeliydi ki biz de cihazımızın desteklenip desteklenmediğini kontrol edebilelim. Uygulamayı televizyona yükleyebiliyorken, üyelik sonrası “desteklenmiyor” uyarısı almak son derece yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Bu süreç, ya sistem tasarımında ciddi bir acemilik olduğunu ya da tüketiciyi yanıltmaya çok açık bir yapı kurulduğunu düşündürüyor. Turkcell operatörü kullanmıyorum, sadece TV+ platformu için müşteri olmak istemiştim ve daha ilk anda böyle bir mağduriyet yaşadım.
Hizmeti hiç kullanamamama rağmen 129,99 TL üyelik ücreti kredi kartımdan tahsil edildi. Bu nedenle, kullanılmayan ve cihazımı desteklemediği sonradan anlaşılan bu üyelik için ödediğim 129,99 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Üyeliğim TV+ hesabıma bağlı cep telefonu numaram üzerinden tanımlanmıştır; gerekli kontrollerin bu hesap üzerinden yapılarak iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını istiyorum.
TV+ Premium üyeliğimi bu akşam satın aldım ve üyelik kapsamında Smart TV’lerde kullanılabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, Axen marka Android 11 işletim sistemli televizyonumda uygulama çalışmıyor. Üyeliği özellikle televizyonumda kullanmak için aldım, fakat uygulama açılmıyor ve bu nedenle hizm...
Yaklaşık 1 ay önce iPhone üzerinden Turkcell TV+ üyeliği aldım ve gerçekten pişman oldum. Üyelik yapılırken her şey çok kolayken, kapatmak istediğimde aynı kolaylığı göstermiyorlar. Hesapta içerik kullanmadığımı, boş yere para ödemek istemediğimi söylüyorum, buna rağmen üyeliğimi kapatmıyorlar. Müş...
TV+ üyeliğim yıllık 700 TL iken, haberim olmadan 1560 TL olarak yenilendi. Aynı ücret üzerinden devam edeceğimi düşünüyordum ve herhangi bir fiyat artışı konusunda bilgilendirilmedim. Üstelik annem Turkcell abonesi olduğu için üyeliği onun hattı üzerinden satın alabilirdim ve Turkcell abonelerine da...
Turkcell TV+ uygulamasını hem televizyon hem de telefonda kullanmak üzere yaklaşık iki ay önce satın aldım. Ancak uygulamayı aldığım günden beri her iki cihazda da sürekli donma, kanal geçişlerinde takılma ve kanalların hiç açılmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde, her açtığımda aynı p...
Turkcell TV+ uygulamasının yıllık aboneliğini satın aldım. Bu satın almayı Apple hesabım üzerinden, telefonumdan gerçekleştirdim. Daha bir ayı dolmadan, 959 TL ödediğim Turkcell TV+’a girmeye çalıştığımda tekrar abone ol diyor ve hiçbir abonelik bilgim gözükmüyor. Bu durum başıma ikinci kez geliyor;...
Yorumlar