to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün, İade Sorunu Ve Güven Kaybı
Modapinhan’da eksik ürün, iade sorunu ve buna bağlı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum.
09.03.2026 tarihinde modapinhan uygulaması üzerinden verdiğim 114NE6378P numaralı siparişimde 317dvl kodlu ürünüm eksik gönderildi. Aynı siparişte yer alan 0330sgs-1 kodlu ürünü ise iade ettim. Buna rağmen ne eksik ürünüm gönderildi ne de iadesini yaptığım ürünün ücret iadesi gerçekleştirildi.
Yaşadığım bu süreçte müşteri iletişim numaralarını aradığımda telefonun kapalı olduğunu gördüm. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece sipariş bilgilerimi görüyorlar, ancak mesajlarıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İletişim kanallarının bu kadar kapalı olması ve küçük tutarlardaki iadelerin dahi uzun süre yapılmaması, firma ile ilgili güvenimi ciddi biçimde zedelemiş, kendi deneyimim açısından buranın güvenilir bir site olmadığı ve çevreme tavsiye edebileceğim bir firma olmadığını düşünmeme neden olmuştur.
Ben, siparişimde eksik gönderilen 317dvl kodlu ürünün tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünün ücretinin iadesini, ayrıca iadesini yaptığım 0330sgs-1 kodlu ürünün bedelinin de ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Modapinhan’dan şubat ve mart aylarında tunik ve takım elbise alışverişi yaptım. Yaklaşık 3 aydır yaşadığım mağduriyet hiçbir şekilde giderilmedi. Eksik ürün gönderilmesine rağmen para iadesi yapılmadı, ayrıca stokta var görünen ürünlerin parasını almalarına rağmen ürünler “stokta yok” denilerek gönderilmedi ve bunların da iade bedelleri hesabıma yatırılmadı. Toplamda yaklaşık 750 TL civarında bir maddi kaybım oluştu.
Defalarca kez firmayla iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi için verilen telefon numarası kullanılmıyor ve kapalı. WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlar görülmesine rağmen hiçbirine cevap verilmiyor, tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor. Bu nedenle firmanın insanları bilerek ve küçük meblağlar üzerinden mağdur ettiğini, bu küçük tutarların birikince büyük rakamlara ulaştığını düşündürüyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle firmanın güvenilir olmadığını açıkça gördüm ve artık hukuki yollara başvurmanın gerekli olduğunu düşünüyorum. Öncelikli talebim, eksik gönderilen ve gönderilmeyip stokta yok denilerek ortada bırakılan ürünlerin toplam bedeli olan yaklaşık 750 TL’nin tarafıma eksiksiz ve acilen iade edilmesidir.
Hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. WhatsApp'tan defalarca mesaj attım, mesajları görmeleri ve defalarca aramama rağmen dönüş yapmadılar. Kesinlikle güvenilir bir fima değil. Kesinlikle indirim kampanyalarını kanmayın.
