Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom

10100
(35.673 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
232.329 Şikayet
Türk Telekom
10100
(35.673 değerlendirme)
Şikayet Yaz

8 GB Paketin Aniden Tükenmesi Ve Aktif Kullanım Olmadan 280 TL Paket Dışı Ücretlendirme

profile
Celal
17 Ocak 18:07
375
8 GB Paketin Aniden Tükenmesi Ve Aktif Kullanım Olmadan 280 TL Paket Dışı Ücretlendirme
8-gb-paketin-aniden-tukenmesi-ve-aktif-kullanim-olmadan-280-tl-paket-disi-ucretlendirme-3.jpg
8-gb-paketin-aniden-tukenmesi-ve-aktif-kullanim-olmadan-280-tl-paket-disi-ucretlendirme-2.jpg
8-gb-paketin-aniden-tukenmesi-ve-aktif-kullanim-olmadan-280-tl-paket-disi-ucretlendirme-1.jpg

Geçmiş Faturalarım Görülemiyor Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
Selim
17 Ocak 18:00
318

Randevu Ertelenmesi Ve Kurulumun Gelmemesi

profile
Şevval
17 Ocak 18:00
187

İnternet Kesintisi Ve İptal İsteği 8 Gün Boyunca Çözülmedi

profile
Mirza
17 Ocak 17:46
326
1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil İnternet Hızı Çılgınca Yavaş, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

profile
Kubilay
17 Ocak 17:40
105
1
Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda İptal Sonrası Haksız Modem Ücreti Ve Çözüm Talebi

profile
Çağdaş
17 Ocak 17:40
146
turk-telekomda-iptal-sonrasi-haksiz-modem-ucreti-ve-cozum-talebi-1.jpg

Türk Telekom İnternet Nakli İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Yusuf
17 Ocak 17:40
204

Uğurlu 20 GB Tarifesinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Aşırı Fatura

profile
Halil
17 Ocak 17:40
482

1000 Mbps Paketi İçin Sürekli 30 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler

profile
Ömürcan
17 Ocak 17:40
155

Faturada Sabit 301 TL Tarifesine Aykırı Artış

profile
Emre
17 Ocak 17:40
111

TTNET 100 Mbps Hız Sözleşmesi İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Habip
17 Ocak 17:34
175

Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Bulunamayan İnternet Şikayeti

profile
İsa
17 Ocak 17:26
152

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve İnternet Sürekli Kopuyor

profile
Mustafa
17 Ocak 17:17
181

Kişisel Erişim Noktam Kapatıldı Zorunlu Hat Değişikliği Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Aysel
17 Ocak 17:17
217
kisisel-erisim-noktam-kapatildi-zorunlu-hat-degisikligi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Otomatik Ödeme Talimatı Çalışmıyor, Haksız Gecikme Faizi Ve Hat Kapatma

profile
Hidayet
17 Ocak 17:09
176
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Veri İçin Haksız 450 TL Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Aylin
17 Ocak 17:01
203

Fiber Altyapısı Olmayan Bina İçin Haksız Muamele Ve Yavaş İnternet

profile
Ferhat
17 Ocak 17:01
412
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yanıltıcı Cihaz İade Mesajı Gönderdi

profile
Mustafa
17 Ocak 17:01
393
turk-telekom-yaniltici-cihaz-iade-mesaji-gonderdi-1.jpg

Kurulum Randevularına Uymayan Türk Telekom'dan İş Kaybı Yaşayan Müşteri

profile
Yağmur
17 Ocak 16:52
98

Yanıltıcı Fiyat Teklifi Sonucunda 520 TL Yerine 890 TL Fatura

profile
Demhat
17 Ocak 16:43
155

Türk Telekom Altyapı Çalışması Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri Evde Çalışanları Mağdur Ediyor

profile
Havvanur
17 Ocak 16:43
191
turk-telekom-altyapi-calismasi-nedeniyle-surekli-internet-kesintileri-evde-calisanlari-magdur-ediyor-1.jpg

Ücretsiz 3 Aylık 50 GB Hoş Geldin Paketi Aktif Değil Ve Kullanılamıyor

profile
Emin
17 Ocak 16:42
176

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.