to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 16.09.2026 tarihinde 325,50 TL ve 16.10.2026 tarihinde 353 TL olmak üzere, iki fa...rklı hesaptan aynı hatta mükerrer ödeme yapıldı. Hattımın numarası 5347****93’tür. Buna rağmen sistemde bu fazla ödemelerimle ilgili herhangi bir düzeltme ya da iade işlemi yapılma
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve yaklaşık beş yıldır Antalya Aksu bölgesinde ciddi çekim sorunu yaş...ıyorum. Bulunduğum konumda hat çoğu zaman çekmiyor, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak k
4 kişilik ailece kullandığımız 100 GB ortak havuzlu Prime aile paketimiz 23 Ekim 2026 tarihi itibarıyla bitti. Fiyat art...ışını ve zamlı tarifeyi kabul etmemize rağmen Türk Telekom müşteri hizmetleri mevcut aile paketimizi yenilememize izin vermiyor. Müşteri hizmetleri bizi bayiye yönlendiriyor, bayi
Türk Telekom mobil faturamla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir kullandığım faturalı h...attım için taahhüt sürem dolduğunda, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak 670 TL olan faturamın 870 TL olarak yeni taahhütle devam edeceği bilgisi verildi ve bu şeki
23.10.2026 tarihinde saat 20:14’te Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğim anda, ekranı tamamen kaplayan ve adeta bir t...zk niteliğinde olan bir alanla karşılaştım. Herhangi bir açık onay vermek istemediğim halde, “Yeni Nesil Sınırsız GB / Sınırsız GB İnternet” adıyla 750 TL tutarında bir paket hattı
İstanbul Çekmeköy Aydınlar Mahallesi’nde yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Sene 2026... olmuş olmasına rağmen mahallede birçok noktada telefon çekmiyor, sokakta dahi sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum. Evin ikinci katında oturmama rağmen içeride çekim daha da kötü, ç
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir neredeyse her yerde internet bağlantısı son derece yavaş ve kullanılamaz durumd...a. Gün içinde farklı yerlerde denememe rağmen mobil internetim doğru düzgün çekmediği için uygulamalara giremiyor, sayfaları açamıyor ve işlerimi halledemiyorum. Yaptığım hız test
Türk Telekom internet aboneliğim için faturalarımı düzenli ve eksiksiz ödediğim halde, yaklaşık bir haftadır her akşam y...aşadığım bağlantı sorunu yüzünden artık bıkmış durumdayım. Basit bir dizi izlerken bile internetim sürekli “İnternet bağlantınız yavaş” uyarısı veriyor ve yayın en az 10 kere durup
Türk Telekom faturalı hattımı 23.10.2026 tarihinde taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen faturasız hatta geçirmek istediğ...imde, benden 250 TL ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu bedelin nedenini sorduğumda, bu ücret karşılığında hattıma zorunlu olarak 3 GB internet tanımlan
16–23 Eylül tarihleri arasında Kıbrıs’ta bulunduğum dönemde Türk Telekom mobil hattımın yurt dışı kullanıma kapalı olmas...ına rağmen faturama haksız bir şekilde “Tarifemde yurt dışında servis ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Hattımı yurt dışında hiç kullanmadım, internet ve iletişim için tamamen far
Türk Telekom’a ait mobil hattın yasal sahibi yakın akrabam, 19 Haziran 2026 tarihinde vefat ettikten sonra ilgili hat 23... Ekim 2026 tarihinde kapandı. Vefat sonrası kapatılan bu hat için Türk Telekom uygulamasına en son girebildiğimizde, hatta yaklaşık 8.600 TL civarında bir borç görünüyor ve vefat n
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 3 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, internet hiç gelmiyor. Modemde internet ışığı ...yanmıyor ve bağlantı kuramıyorum. Ayrıca internet çalışırken bile modemin hemen yanında olmamıza rağmen çekim gücü çok düşük ve bağlantı sık sık kopuyor. Müşteri hizmetlerini aray
Her sene olduğu gibi bu sene de yaz döneminde ev internetimizi geçici olarak ikamet edeceğimiz adrese taşıttık ve dönüşt...e de aynı işlemi yapıp internetimizi tekrar asıl adresimize aldırmak istedik. Normalde yoğunluğa göre 1–3 gün içinde tamamlanabilen bu taşıma işlemi için bu kez iki haftadır sonuç
Antalya Kepez Güneş Mahallesi 6052 Sokak’ta bulunan Birsöz Sitesi’nde, 8 blok ve toplam 132 daire olarak Türk Telekom fi...ber internet altyapısına ait kutulardan şikayetçiyiz. Blokların önlerinde ve çevresinde bulunan internet kutularının kapakları uzun süredir açık, kablolar ise dağınık ve dışarıdadı
Türk Telekom ev internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istiyorum ancak yaklaşık üç aydır hiçbir iler...leme olmuyor. Konya Kulu ilçesinde yaşıyorum ve bu süreçte ne gelen var ne de doğru düzgün bilgilendirme yapan. Buna rağmen kullanmadığım internet için her ay fatura ödemeye devam
Türk Telekom ev internetinde limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 9 Eylül 2026 tarihinden bu yana, 1,5 aydır “bölgesel ...arıza” denilerek internet hizmeti alamıyorum. Modemde uzun süredir yalnızca iki ışık yanıyor ve evde fiilen internetsiz kaldık. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini ar
İzmir’de Türk Telekom üzerinden aldığım Tivibu hizmetinden, otomatik ödeme ve iptal sürecinde yaşadığım sorunlar nedeniy...le ciddi mağduriyet yaşadım. Otomatik ödeme talimatındaki hata nedeniyle iki kez 400 TL olmak üzere toplamda 800 TL gecikme cezası ödemek zorunda kaldım. Bu durum üzerine sinirleni
16.10.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak hat taşıma için tarafıma teklif sunul...du. Görüşmede, mobil hattım için aylık 405 TL + vergiler şeklinde bir tarifeye geçeceğim söylendi ve ben de bu ücreti kabul ederek hattımı taşımayı onayladım. 20.10.2026 günü yeni
Afyon’da Türk Telekom üzerinden yaklaşık bir hafta önce Hızlıgo Hızlı Okuma uygulamasına abone oldum. Aboneliği başlatır...ken ödemelerin kredi kartımdan çekileceğini zannediyordum; ancak işlem sonrasında hiç farkına varmadan bir anda 1 yıllık abonelik yapıldığını ve ücretin internet faturama yansıyaca
Türk Telekom müşteri hizmetlerini, hattımı taşımayı düşündüğüm için bana uygun bir tarife bulmak amacıyla aradım. Görüşm...elerimde özellikle en az 40 GB internet içeren ve en fazla 400 TL civarında bir paket istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcileri sürekli olarak bütçemin üzerind
Türk Telekom hattıma son üç aydır faturalarda “kullanım” olarak görünen 3480 kodlu bir ücret yansıtılmaktadır. Ne olduğu...nu bilmediğim, onay vermediğimi düşündüğüm bu kalem nedeniyle her ay fazladan ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Bu 3480 kullanım ücretinin neye ait olduğu konusunda bilgilendiri
Uzun zamandır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve ödediğim faturanın karşılığını kesinlikle alamıyorum. Evimde bulu...nduğum yerde telefon neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet de doğru düzgün çalışmıyor. Sanki dağ başındaymışım gibi sürekli çekim problemi yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Tür
1785795779 numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 23 Eylül’den beri, yani yaklaşık 1 aydır evde kesinlikle inte...rnet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay 867 TL tam ücret faturalandırılıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir çözüm üretilmedi. Bazı temsilciler arıza kaydı
Türk Telekom TTNET üzerinden 75 Mbps hızında ev interneti hizmeti satın aldım. Satış yapılırken bölgemde altyapının 75 M...bps hızı desteklediği özellikle belirtildi ve uzun süre bu hıza yakın değerler alabildim. Ancak geçen hafta şans eseri yaptığım hız testlerinde hızımın 50 Mbps civarına düştüğünü f
