Türk Telekom Mobil İnternet Hızı Aşırı Düşük Ve Faturada İndirim Talebi

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir neredeyse her yerde internet bağlantısı son derece yavaş ve kullanılamaz durumda. Gün içinde farklı yerlerde denememe rağmen mobil internetim doğru düzgün çekmediği için uygulamalara giremiyor, sayfaları açamıyor ve işlerimi halledemiyorum.

Yaptığım hız testinde ping değerinin 78 MS, indirme hızının 2.2 Mbps ve yükleme hızının 0.3 Mbps olduğunu gördüm. Bu değerler, ödediğim ücret ve vaat edilen hizmetle kesinlikle örtüşmüyor. Uçan arabaların konuşulduğu şu zamanda internette bir video izlemeye çalışırken bile bu hızlarla uğraşmak zorunda kalmak, dünyanın en pahalı hayatını yaşayıp karşılığını alamamak beni gerçekten bıktırdı.

Türk Telekom’dan, öncelikle hattımdaki çekim ve hız sorunlarının acilen kalıcı şekilde giderilmesini, bu hizmeti düzgün alamadığım süreler için faturamda indirim veya iade yapılmasını ve taahhüt, kampanya gibi kısıtlama varsa mağduriyet yaşamadan sonlandırılmasına yönelik gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu hizmet kalitesizliği nedeniyle hakkımı helal etmiyorum ve Türk Telekom’u kesinlikle tavsiye etmiyorum.