to read complaints and reviews, or file yours. 
Aile Paketi 397 
Altyapı 17.252 
Bana Özel Paketler 2.090 
Türk Telekom’un evde süper fırsat kampanyası 100 Mbps internet paketini Bursa Nilüfer’de yaklaşık 6 aydır kullanıyorum, ancak bu süre boyunca sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hizmet numaram 1784436982’di...
Türk Telekom hattıma 4/03 tarihinde paket almak için 1000 TL bakiye yükledim. Bu bakiyeden 200 TL’lik bir paket satın aldım. Ayım dolduğunda tekrar paket almak için bakiyemi kontrol ettiğimde hattımda sadece 0,38 TL kaldığını gördüm. Yüklediğim 1000 TL’den sadece 200 TL’lik paket almama rağmen geriy...
Annem köyde yaşayan, akıllı telefon ve internet kullanmayı bilmeyen biri olmasına rağmen Türk Telekom hattında “Hep Yeni 5 5” tarifesini kullanıyor. Tarife süresi dolmaya yaklaşınca fiyatların ne kadar yükseldiğini fark ettik ve annemin interneti bile kullanmamasına rağmen bu kadar yüksek ücretli bi...
23.03.2026 tarihinde saat 20:37’de Smstoapp uygulamasından Türk Telekom hattıma bilgim ve isteğim dışında bir onay kodu SMS’i ulaştı. Bu mesajla ilgili olarak benim herhangi bir işlemim, üyelik başvurum veya talebim bulunmamaktadır; mesajın içeriği ve gönderimi tamamen bilgim dışındadır. Hattım ve ...
22.03.2026 tarihinde saat 03:12 civarında Türk Telekom uygulaması üzerinden 90 günlük, 1110 TL tutarında internet paketi satın aldım. Tutar kontörlü hattımdan çekildi, ancak hattıma hiçbir şekilde internet tanımlanmadı. Bu sorun üzerine Türk Telekom şirketine giderek durumu anlattım, fakat bana yar...
Esentepe Mahallesi Gül Sokak No:6 Nilüfer/Bursa adresindeki binam için Türk Telekom fiber altyapı sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Sokağımızda yeni yıla girerken başlatılan kazı çalışmaları 2026 Şubat ayında tamamlandı ve uzun zamandır beklediğim fiber internet altyapısı kapımızın önüne kadar g...
Türk Telekom’un Tivibu’lu 16 Mbps evde internet kampanyası kapsamında aldığım hizmeti 1 Mart’tan bu yana kullanamıyorum. Eve gelen teknisyen, evde ve binada herhangi bir sorun olmadığını, problemin dış hatlardan kaynaklandığını ve başka bir ekibin geleceğini söyledi, ancak aradan geçen zamanda hiçbi...
Burdur Merkez Aziziye köyünde yaşıyorum. Evimde daha önce Türk Telekom altyapısı varken, köyümüzdeki direkler devrildi ve yaklaşık 2 senedir altyapı yeniden kurulmadı. Defalarca düzeleceğini beklememize rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı. Bu 2 yıllık süreçte Türk Telekom’a çağrı merkezi, online ...
Türk Telekom mobil hattımda faturalı tarife kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmış olmasına rağmen, yeni taahhüt için yapılan yüksek fiyat artışı ve olası cezai işlem uyarısı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eski taahhüdümde daha uygun bir ücret öderken, taahhüdüm bitmeden kısa süre...
Türk Telekom TV+ aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz internet ve TV+ ile Eğlence Paketi kullanıyorum. Evimde kullanılan TV+ modem ve cihazlar yaklaşık 6–7 yıllık eski modeller olduğu için yayınlarda sürekli donma ve kesintiler yaşıyoruz, televizyon izlemek artık keyif vermiyor. Yaklaşık 1 aydır ...
Türk Telekom’dan Eskişehir Tepebaşı Şarhöyük Mahallesi’nde kullanmak üzere fiber evde internet paketi başvurusu yaptım. 28 Ocak’tan bu yana kurulum yapılmasını bekliyorum, buna rağmen hâlâ adresime hiçbir şekilde internet bağlantısı yapılmadı. Bu süreçte üç kez, iki farklı Türk Telekom bayisine gid...
Türk Telekom altyapısında yaşanan bir kablo kopması nedeniyle Ordu ili Ulubey ilçesi Güzelyurt Mahallesi’nde bulunan birkaç hanede 15 Mart’tan bu yana tamamen internetsiz kaldık. Arıza üzerinden bir hafta geçmesine rağmen mahallemize hiçbir ekip gelmedi, sorunla ilgili sahada herhangi bir çalışma ya...
Ankara Yenimahalle Çınar Sokak’ta Türk Telekom operatörüyle 19 Mart'tan beri ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Mahalle sakinlerinin şikayeti üzerine bölgemizdeki baz istasyonunun kaldırıldığını, bu nedenle hem telefon görüşmelerinde sürekli kesinti, hatta hiç arama yapamama, hem de mobil internet h...
Türk Telekom’dan uzun süredir kullandığım 553 935 ** ** numaralı faturalı hattımı yaklaşık 15.02.2026 tarihinde kapattım. Hattımı kapatmama rağmen tarafıma 4.352,42 TL tutarında, ID numarası bc22026009774556 olan bir e-fatura gönderildi ve faturanın son ödeme tarihi 18.03.2026 olarak görünmektedir. ...
Türk Telekom mobil hattımda bağlı bulunan üç ayrı ek paketim vardı. Bu ek paketler otomatik yenileme tarihine geldiğinde bugün yenilendi görünüyor; ancak ben yenilendikleri gün hiçbir şekilde kullanmadan hemen aynı gün ek paketleri iptal ettim. Normal paketim 300 TL olmasına rağmen, iptal ettiğim b...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve Bursa’da Osmangazi, Yıldırım ve Kestel ilçelerinde gün içinde sürekli bulunuyorum. Türk Telekom’a geçtiğimden beri hattımın çekim gücü neredeyse hiç düzelmedi, telefon çoğu zaman sadece bir ya da iki diş çekiyor. Bu yüzden arayan kişiler bana çoğu zama...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 6 gündür devam eden bir arıza yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde internet tamamen yok ve modem üzerindeki ışık sürekli kırmızı yanıyor. Durumu fark ettiğim anda Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Görüştüğüm kişiler, bölgede genel b...
Türk Telekom mobil hattım için 22 Nisan 2026 tarihinde sona erecek olan taahhüdümle ilgili olarak kısa süre önce müşteri hizmetlerini aradım. Yeni dönem için fiyat teklifleri aldım; ancak verilen fiyatların oldukça yüksek geldiğini belirterek hattımı başka operatöre taşımayı düşündüğümü açıkça ifade...
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır internet paketim normal kullanımımda olmasına rağmen çok hızlı tükeniyor. Özellikle son dönem faturalarımda paketimdeki internetin kısa sürede bittiğini görüyorum ve bu nedenle sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Hattı Şanlıurfa Eyyübiye’de kullanıyor...
Türk Telekom’u uzun süredir internet servis sağlayıcım olarak kullanıyorum. Paket ve taahhüt bitiminde müşteri hizmetleri ile görüşerek bana uygun bir paket seçtim ve online işlemler üzerinden bu paketi onayladım. Aynı zamanda modemimi yükseltmek istediğim için yeni bir modem de talep ettim. Yaklaşı...
Türk Telekom TTNET fiber ev internetim İstanbul Bahçelievler’de 7 günden uzun süredir tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladıktan sonra neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızanın aynı gün saat 21.00’e kadar çöz...
"Sorun giderildiği için teşekkür ederiz. Daha hızlı aksiyon alınabilirdi."
Türk Telekom üzerinden yaklaşık 4 aydır ev interneti hizmeti almaya çalışıyorum; ancak 35 Mbps limitsiz paketimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 30.01.2026 tarihinden bu yana oturduğum binanın genelinde internet kesintisi sorunu var ve bu sorun sürekli tekrar ediyor. Kesinti yaşandığında tamamen in...
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.
