Türk Telekom

Türk Telekom kurumsal hattımız bugün öğle saatlerinden itibaren dış aramalara kapatıldı ve yaklaşık 5 saattir hiçbir şek...ilde dış arama yapamıyoruz. Hattımız mesaj Madeni Yağ şirketi üzerine kayıtlı kurumsal haktır ve iş süreçlerimizi doğrudan etkileyen bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Sor...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Her ay ortalama 2 hafta ...boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Özellikle elektrik kesintisi yaşandıktan sonra internet bağlantısı gidiyor ve uzun süre gelmiyor. Arıza kaydı açtığımda bölgemde teknik arız...

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım “Yeni Nesil Sınırsız Paket” tarifemin yanında, Türk Telekom mobil uygulaması ...üzerinden yanlışlıkla bir ek paketi onayladım. Hemen fark edip dakikalar içerisinde uygulamadan iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen bu ek paket ücretinin mevcut fatura döne...

Tekirdağ Çerkezköy Gazi Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’ndeki apartmanımız için 17 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom üzerin...den fiber internet başvurusunda bulunduk. Başvuru sürecinde bize 1000 Mbps hızında internet verileceği vaat edildi ve bu doğrultuda apartman olarak başvurumuzu yaptık. Başvuru numa...

Türk Telekom mobil hattıma 10 Ekim 2026 tarihinde saat 22.59 civarında 3699 kısa numarasına bağlı bir servis aboneliğiyl...e ilgili arka arkaya mesajlar geldi. Bu mesajları görür görmez birkaç dakika içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bu aboneliğin iptal edilmesini, ayrıca bu tür ücretl...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Bulunduğum sokakta yanımdaki iki bina için yıkım kararı alındığı günden beri inte...rnet hizmetim sürekli kesiliyor ve şu an da yaklaşık 4 saattir tamamen internetsiz durumdayım. İnternetin kesilmesinin bina temeli kazılırken kablolara zarar verilmesinden kaynakla...

Türk Telekom’dan 100 megabit ev interneti için başvuru yaptım ve tarafıma 24.10.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri aras...ında kurulum randevusu verildi. Buna göre tüm günümü evde geçirmeme rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hafta içi saat 19:00’a kadar çalışıyorum, bu n...

Ankara Çubuk Yıldırım Beyazıt Mahallesi Nurlu Sokak 1/19 adresindeki binamız için yaklaşık 40 gün önce Türk Telekom alty...apı başvurusu yaptık. Binanın dış boruları ve daire içi bağlantıları hazır olmasına rağmen sadece kablo çakma işlemi yapılmadığı için hâlâ internet bağlantımız sağlanmadı. Bu süre...

Türk Telekom’a ait sabit hattımda yaklaşık 10 gündür çevir sesi yok ve telefon hizmetini hiç kullanamıyorum. Hatta herha...ngi bir işlem yapılmadı, adres veya nakil değişikliği de olmadı. Bu süre içinde arıza kaydı oluşturdum, tarafıma bir kez otomatik arama yapıldı, iki kez de SMS ile “Değerli Müşter...

Türk Telekom’un Selfy 20 GB tarifesine 23 Ekim’de yeni hat alarak geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında yeni hat alan kulla...nıcılara 10+10 GB şeklinde tanımlandığını düşündüğüm toplam 20 GB hediye internet kampanyasından yararlanmayı beklerken, hattıma sadece 10 GB internet tanımlandı. 25 Ekim günü saa...

Mersin Çamlıyayla Fakıla Mahallesi’indeki arazimiz için yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom ile baz istasyonu kurulumu amacı...yla arazi kira sözleşmesi imzaladık. Aynı belgelerle Turkcell ve Vodafone ile de işlem yapılabiliyorken, Türk Telekom temsilcisi sonradan evrak eksik bahanesiyle süreci yokuşa sürm...

Türk Telekom hattıma ait Eylül 2026 dönemine ilişkin faturamı ödememe rağmen hattım 24.10.2026 tarihinde saat 17.00’den ...itibaren 25.10.2026 saat 17.21 itibarıyla hâlâ arama ve aranmalara kapalı durumdadır. Uygulamada Eylül 2026 faturam “ödendi” olarak görünmesine rağmen hattım iletişime kapatıldığı ...

Türk Telekom’dan aldığım Fırsat Online 200 Mbps internet hizmetini, 15.10.2026 tarihinde bina girişinde bulunan kablonun... kopması sonucu yaklaşık 10 gündür hiç kullanamamaktayım. Aynı binada yaşayan 9 daire olarak bu durumdan etkileniyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Arıza oluşur oluşmaz Türk Telek...

Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım Paketmatik Aylık 10 GB ek paketini 20 Eylül 2026 tarihinde saat 16.06 civarın...da müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede iptal talebimin alındığı ve işlem yapıldığı söylendi. Ancak buna rağmen ek paketin ücreti hattıma yansımaya devam ediyor...

Türk Telekom mobil hattımda ekim dönemine ait faturamda aşırı bir yüksek tutarla karşılaştım. Normalde faturam 359 TL ik...en, herhangi bir net ve açık bilgilendirme yapılmadan 1200 TL’ye yükselmiş. Toplamda sadece yaklaşık 40 dakikalık bir kullanımda 600 TL’lik aşım oluşmasına izin verilmesini ve bunu...

23.10.2026 tarihi itibarıyla Türk Telekom faturalı hattımdaki kullanım haklarım yenilendiği anda telefonumdan hücresel v...eri sayacımı sıfırladım. Ardından yaklaşık 1 saat boyunca X uygulamasını kullandım. Bu kullanım sonrasında, hatta tanımlı sınırsız sosyal medya paketim bulunmasına rağmen internet ...

İstanbul Başakşehir’de yaklaşık iki haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca ...çağrı merkezini aramama rağmen sorunla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Her aradığımda, aynı günün akşamı için farklı bir saat veriliyor ancak verilen hiçbir saat dilimind...

Türk Telekom’dan yaklaşık iki aydır 35 Mbps internet ve Tivibu hizmeti alıyoruz. İzmir Buca Yeşilbağlar Mahallesi’ndeki ...adresimizde internet sürekli kesiliyor, Tivibu da internete bağlı çalıştığı için ne interneti ne de Tivibu’yu düzgün şekilde kullanamıyoruz. Eylül ayının ilk haftasından bu yana d...

Yaklaşık 22 yıldır kesintisiz müşterisi olduğum Türk Telekom’un kurumsal hatlarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşm...ak istiyorum. N***** M****** adına kayıtlı, 30 GB sınırsız kurumsal tarifede olan dört adet şirket hattım, 25.10.2026 tarihinde saat 11.12 civarında, vergi dairesinde T. C. Kimlik ...

Türk Telekom ev fiber internet aboneliğim İstanbul Esenyurt adresimde 24 Ekim tarihinden beri çalışmıyor. Modem bağlı ol...masına rağmen evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve müşteri hizmetleri bu sorunun ancak 1 ay içinde çözülebileceğini söylüyor. Bu sorunla ilgili bugün müşteri hizmetlerini ara...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Freshio Fun isimli ücretli bir servise abonelik başlatıldığ...ını 21 Ekim tarihinde fark ettim. Herhangi bir başvuru ya da onay vermediğim bu servis için hattıma 319 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez 21 Eki...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapılmış. Aynı ...gün online işlemlerden kontrol ettiğimde iznim dışında taahhüdün uzatıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir arama, SMS ya da onay alınması söz konusu olmamıştır. ...