13 Gün Geciken Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

29 Ekim’de stilzademoda.com üzerinden 1 adet kırmızı Zayn scuba takım (9015) ile pembe ve sarı olmak üzere iki adet Crush çizgili bluz (5016) siparişi verdim. Toplam 1.913,98 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım, ödemem anında çekildi ancak siparişim hala kargoya verilmedi.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firma ile iletişime geçtiğimde bazı modellerde ön sipariş alındığını ve ürünlerin firmadan tedarik süresinin tahmini 10 iş günü olduğunu, tedarik edilince en kısa sürede kargoya verileceğini söylediler. Ancak bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 13 gün geçti ve hâlâ kargo çıkışı yapılmadı, herhangi bir güncelleme veya bilgilendirme de almadım.

Sipariş numaram 390808912’dir. Ürünlerimin acilen tedarik edilip kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.