to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Kocaeli İzmit Karabaş Mahallesi’indeki sabit internet aboneliğimde, fiber hat kurulduğu günden beri yaklaşık bir aydır sürekli sorun yaşıyorum. Aslında fiber internet istemediğim halde, bölgede bakır kablo sistemine geçilemeyeceği söylenerek zorunlu olarak fiber bağlantı yapıldı ve o günden beri internet bağlantım bir türlü düzgün çalışmıyor.
Evden çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Sık sık kopmalar, çekmeme ve bağlantı sorunları nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yapamıyor, toplantılara bağlanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetim, kurulumdan bu yana hiçbir zaman stabil ve sorunsuz olmadı.
En az beş kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Her seferinde sadece “72 saat doldu dolacak” gibi cümlelerle geçiştiriliyorum, kayıt açılıyor ama sorun devam ediyor, kimse gerçekten ilgilenmiyor. Hizmet numaram 7048868771’dir.
Türk Telekom’dan, öncelikle bağlantı sorunlarımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekli ise altyapı ve fiber hattın detaylı olarak kontrol edilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse, eski sistemime (bakır kablo) geri dönülmesini ya da mağduriyet yaşamayacağım sorunsuz bir altyapıya geçirilmemi istiyorum. Fiber hizmetten memnun olmadığım ve sürekli mağdur olduğum halde, “iptal edemeyiz” denilerek seçenek sunulmamasını da kabul etmiyorum ve bu konuda net bir çözüm bekliyorum.
Türk Telekom’un Kocaeli İzmit Karabaş Mahallesi’ndeki sabit internet aboneliğimde, 100 Mbps hızında kullandığım hat için Cuma gününden bu yana genel arıza gerekçesiyle internet ve Tivibu hizmeti tamamen devre dışı durumda. Sistem üzerinde arızanın Pazartesi sona ereceği bilgisi görülmesine rağmen gü...
Türk Telekom Evde Fiber İnternet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle yaşlı annemi arayarak, istemediğimiz halde yeni bir taahhüt yaptılar. Bunun ardından yaklaşık 3 aydır, her gün özellikle akşam saatlerinde olmak üzere, sık sık bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyoruz. 100 Mb...
Kocaeli İzmit’te Türk Telekom kablolu internet abonesiyim. 18 Kasım tarihinde evimizin önündeki internet kablosu bir inşaat makinesi tarafından koparıldı ve hemen arıza kaydı açtık. Arıza ıd numaram 5368****13’tür. Arıza için gelen ekip, internetin bize kot farkından dolayı yanlış yerden çekildiğin...
Türk Telekom üzerinden 16 Mbps’e kadar evde internet hizmeti kullanmaktayım. 2025 Eylül ayından bu yana Kocaeli‑İzmit’teki adresimde internetim hiç çalışmıyor; uzun süredir tamamen internetsiz durumdayım. Defalarca, abartısız belki 100 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde arıza kaydı aç...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 16 Aralık’tan beri internet hizmeti alamıyorum. O güne kadar hattımı sorunsuz kullanıyorken, bir anda internet tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Müşteri numaram 7029854499, adresim Kocaeli Gölcük Halıdere bölgesinde yer alıyor. Bu süreçte defa...
Yorumlar