Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34908182

Zorla Taahhüt Onayı Ve 4000 TL Cayma Bedeli

profile
Ayşe
Türk Telekom
18 Ocak 00:07
574

Türk Telekom tarafından taahhüt sürem dolmak üzereyken telefonla arandım, kampanyalar hakkında bilgilendirildim ve taahhüdümün bu kampanyalar kapsamında yenilenmesi konusu gündeme geldi. Görüşme sırasında kendilerinden karar vermek için süre talep etmeme rağmen, telefonu kapattığım anda kampanyalardan faydalanamayacağım sürekli olarak söylendi ve yoğun bir şekilde baskı yapıldı.

Defalarca sormama rağmen, “telefon kapandığı anda kampanyalardan faydalanamazsınız” denilerek bana hiçbir şekilde düşünme fırsatı tanınmadı. Normal şartlarda müşteriye en azından makul bir düşünme süresi tanınması gerekirken, ben bu baskı altında taahhüdü onaylamak zorunda bırakıldım.

Onay vermiş olmama rağmen, 15 gün dolmadan başka bir operatöre geçiş yaptım; ancak buna rağmen tarafıma yaklaşık 4000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Hem baskı altında alınan bir onaya dayanılarak işlem yapılması hem de bu kadar yüksek bir cayma bedelinin yansıtılması bana göre kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Müşterilerin bu şekilde baskı altında bırakılarak taahhüt onayı alınmasını doğru bulmuyorum ve Türk Telekom gibi büyük bir şirketin bu yöntemle işlem yapmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Uygulanan cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, konuyla ilgili tüm yasal ve idari mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Çelişkili Kampanya Teklifleri Ve Yüksek Cayma Bedeli

profile
Burhan
Türk Telekom
02 Ocak 22:02
384

10.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından gün içinde defalarca aranarak rahatsız edildim. En son telefonu açtığımda taahhüt süremin az kaldığı, yeni kampanya hakkında bilgi verileceği söylendi. O anda müsait olmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, bana özel bir teklif olduğu ve...

turk-telekomda-celiskili-kampanya-teklifleri-ve-yuksek-cayma-bedeli-5.jpg
turk-telekomda-celiskili-kampanya-teklifleri-ve-yuksek-cayma-bedeli-4.jpg
turk-telekomda-celiskili-kampanya-teklifleri-ve-yuksek-cayma-bedeli-3.jpg
turk-telekomda-celiskili-kampanya-teklifleri-ve-yuksek-cayma-bedeli-2.jpg
turk-telekomda-celiskili-kampanya-teklifleri-ve-yuksek-cayma-bedeli-1.jpg

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Hatalı Yüksek Fatura

profile
Dilan
Türk Telekom
21 Ekim 2025 12:31
632

10 Ekim’de taahhüdümün biteceğini bildiğim için 8 Ekim’de Türk Telekom şubesine giderek başka operatöre geçiş yapmak istediğimi belirttim ve hem şube çalışanlarına hem de müşteri hizmetlerine defalarca sordum. Bana hiçbir şekilde para kesintisi ya da cayma bedeli olmayacağı söylendi. Ancak Ekim ayı ...

taahhut-bitiminde-bilgilendirme-eksikligi-ve-hatali-yuksek-fatura-3.jpg
taahhut-bitiminde-bilgilendirme-eksikligi-ve-hatali-yuksek-fatura-2.jpg
taahhut-bitiminde-bilgilendirme-eksikligi-ve-hatali-yuksek-fatura-1.jpg
1
Suna sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Yeni Fiyat Uygulanıp İptal Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşadım

profile
Suna
Türk Telekom
21 Ekim 2025 18:41
1.243

21 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. 160 TL civarında olan mevcut taahhüdümün 12. Ayında sona ereceği belirtildi. Görüşmenin başında taahhüdümün 2 ay sonra biteceği söylendiği için ve onay sırasında bana yeni taahhüdün bu ay başlayacağı ya da 2 ay sonra başlayacağıyla ...

1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Yeliz
Türk Telekom
15 Mayıs 2025 09:18
951

Türk Telekom mobil kullanıcısıydım. Taahhüt sürem bitmesine 24 gün vardı. Farklı bir operatöre geçmek için aradım, cayma bedelinin 103 TL olacağını söylediler. Aynı şekilde şubeden de teyit alarak baktılar ve 103 TL olduğunu söylediler. Farklı operatöre geçiş yaptım. 09/05/2025 tarihinde 1.021,31 TL...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom Taahhüt geçiş Türk Telekom arıyor Türk Telekom geçiş Türk Telekom kampanya Türk Telekom musteri Türk Telekom net Türk Telekom operatör Türk Telekom taahhüt onaylama
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri