Zeytinburnu Binasında 6 Daireyi Etkileyen Fiber İnternet Kesintisi Ve Müdahale Eksikliği

İstanbul Zeytinburnu’nda bulunduğumuz binada, 6 daire olarak 29 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom fiber internet hizmeti alamıyoruz. Toplu bir kesinti olmasına rağmen 4 gündür hiçbir şekilde internetimiz yok.

Sorunun başladığı 29 Ağustos tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 6 ayrı şikayet ve arıza kaydı oluşturuldu. Örneğin tarafıma 5836****43 numaralı kayıt açıldığının SMS ile iletildiği görülüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir ekip yönlendirildi ne de sahada herhangi bir çalışma yapıldı, sadece bekletiliyoruz ve “incelemede” denilerek oyalandığımızı hissediyoruz.

Hem işimiz hem günlük ihtiyaçlarımız için interneti kullanamıyoruz ve toplu şekilde mağdur durumdayız. Türk Telekom’un bu arızayı acilen gidermesini, binamızdaki fiber altyapı sorununu kalıcı şekilde çözmesini ve yaşadığımız hizmet kesintisine ilişkin gerekli inceleme ve mağduriyetimizin telafisini sağlamasını talep ediyorum.