to read complaints and reviews, or file yours.Kesme Bedelinin Haksız Yansıtılması Ve İptali
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 7045271533 hesap numarasıyla kayıtlı hattı kullanıyorum. 03.08.2026 ile 08.08.2026 tarihleri arasında borç nedeniyle hizmetimin kesilebileceğine dair SMS aldım. Buna rağmen faturamı 01.07.2026 tarihinde ödedim ve dekontumu da saklıyorum.
Buna karşın, son faturama 400 TL tutarında “kesme bedeli” yansıtılmış ve toplam fatura tutarım 1300 TL’nin üzerine çıkmıştır. SMS’te açıkça 03.08.2026–08.08.2026 tarihleri arasında ödeme yapılmazsa durdurma olacağı yazmasına rağmen, ben ödemeyi bu tarihlerden önce yaptığım halde kesme bedeli çıkarılması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.
Faturama yansıtılan 400 TL’lik kesme bedelinin iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum. Haksız kazanç niteliğindeki bu ücretin düzeltilmesini ve faturamın ödeme tarihim dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini rica ediyorum.
Türk Telekom'dan hiçbir geri dönüş almadım, kesme bedelinin iptali talebim hâlâ çözülmedi ve bu durum beni mağdur ediyor.
Türk Telekom'dan şahsıma hiçbir dönüş olmadı