to read complaints and reviews, or file yours.KYK Yurdunda Türk Telekom Mobil Çekim Ve İnternet Hızı Sorunu Çözülmüyor
Türk Telekom mobil hattımı Isparta Merkez Erkek KYK Yurdu’nda kullanıyorum. Yurtta yaklaşık 3000 öğrenci bulunuyor ve altyapı yetersizliği nedeniyle internet hızım çoğu zaman 1 Mbps’nin altında kalıyor, hatta bazen hiç çekmiyor. Özellikle kalabalık saatlerde hizmet almak neredeyse imkansız hale geliyor ve yurttaki birçok kişi bu durumdan şikayetçi.
Geçtiğimiz kasım ayından beri bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, baz istasyonu kurulumu ve iyileştirme çalışmaları yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Faturalı hat kullanmama rağmen ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Sorunun hızlıca çözülmesini, gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını ve bu kadar kişinin daha fazla mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Hah şuna bak, arkadaşım ben de Bolu'da bir KYK Kız Yurdu'nda konaklıyorum Türk Telekom kullanıcısıyım. Malum KYK Wi-Fi çok kötü bu yüzden kendi telefon internetimi kullanayım diyorum aşırı donmalı droplu şekilde kullanabiliyorum. Geçen sene bunun için Türk Telekom'u aradım bana baz istasyonu çalışmalarını olduğunu söylediler. Şimdi 1 sene geçti tekrar aradım yine aynı şey söylendi. Dedim bir senedir hiç mi bir şey yapılmadı? Nerede bu istasyon gidip görmek istiyorum dediğimde bana lokasyon bilgisini görüntülemeyediğini söyledi. Şu an baz halihazırda baz istasyonlarını bir siteden sanırım görüntüleyebiliyoruz ama nerede bu 1 senedir hala kurulmayan baz istasyonu? Ayrıca sana da aynısının söylenmesi bana hiç güven vermedi. 10 küsur senedir TT kullanıcısı olmama rağmen hattımı kapatmaya karar verdim.