to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül tarihinde yurt dışı seyahatim sırasında, ülkeye giriş yaptığım andan itibaren Türk Telekom hattımda bağlantı problemi yaşadım. Geçici olarak sorunu çözmeme rağmen, 6 saat geçmeden tekrar bağlantı problemi oluştu ve yurt dışı servislerini kapatıp açmak istedim. Servisi kapattıktan sonra ise hiçbir şekilde tekrar aktif edemedim ve yurt dışında internet kullanamaz hale geldim.
Bu süreçte “Tarifen Yurt Dışında” servisini kullanıyordum ve hattımda herhangi bir fatura veya ödeme engeli bulunmamaktadır. Sorunu çözmek için 444 1 444 numarasını VoWifi üzerinden arayarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, “Bekleyen işlemlerde kalmış” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 4 günlük seyahatimin 2 gününü internetsiz geçirmek zorunda kaldım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve yurt dışı servislerimin acilen tekrar açılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır bağlantı problemleri nedeniyle büyük mağduriyet yaşamaktayım. İnternet bağlantım sık sık ...
Yaklaşık 14 Eylül’den bu yana Türk Telekom fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana altyapımın desteklemediği yüksek hızlı bir internet paketi satıldı ve bu nedenle sürekli bağlantı sorunları yaşadım. Defalarca teknik servisi aradım, her seferinde sadece modemi kapatıp a...
Türk Telekom'u arayarak yurt dışına çıkacağımı ve internetimi kullanmak istediğimi ilettim. Gitmeden bu işlemi telefon ile görüşerek yaptım. Ancak uçaktan indiğimde diğer tüm operatörlerin giriş yapabildiğini gördüm. Sadece ben Türk Telekom kullanıcısıydım ve ayarlardan da çözüm bulamamama ve müşter...
Türk Telekom ile yaşadığım yurt dışı paketi alma süreci tam anlamıyla bir hayal kırıklığına dönüştü. Bir yurt dışı paketi satın almak için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, ancak tam 20 kez aramama rağmen hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu durum beni gerçekten mağdur etti...
01.12.2024 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda yurt dışında kullanım sorunu yaşandı. Hiçbir şekilde internet ve arama bağlantısı aktif olmadı. Telefon ve uygulama ayarlarından her şey denendi. Wi-Fi bağlantısından müşteri hizmetlerini aradım, hat ile ilgili sorun olmadığını, cihazımı değiştirmem g...
Yorumlar