Kentsel Dönüşümde Kullanılamayan İnternet İçin Haksız Cayma Bedeli

TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Oturduğumuz site kentsel dönüşüme girdiği için evimizi boşaltmak zorunda kaldık ve internet hizmetini artık kullanamıyoruz. Taahhüt süremizin bitmesine 8 ay kaldığı için benden 2.500 TL cayma bedeli talep ediliyor ya da aboneliği başka birine devretmem isteniyor. Ancak bu durum bizim için mümkün değil ve hiçbir şekilde iptal sağlanmıyor.

Yaklaşık 2 aydır hem müşteri hizmetleriyle hem de genel merkezle defalarca görüşme yaptık. Ancak her seferinde yalnızca taahhüt süresinin devri ya da yüksek bir ücret ödememiz gerektiği belirtiliyor. Şu anda internet hizmetini hiç kullanamıyoruz ve evimiz de yıkıma girdi.

Müşteri numaram: 0212 880 41 31

Kentsel dönüşüm gibi zorunlu bir durum nedeniyle hizmeti kullanamıyorken, haksız bir şekilde cayma bedeli ödemek istemiyorum. Sözleşmemin herhangi bir ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.