Yurt Dışı SMS Ücreti Haksız Kesildi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Türk Telekom emniyet 10 tarifesi kullanıyorum. Paket SMS arama ve internet aşımına kapalı istesende aşamıyorsunuz. Ayrıca hattım yurt dışına da kapalı. Bana son gelen faturada göndermiş olduğum operatör Turkcell olduğu halde hat sahibi o an Kıbrıs'ta olduğundan yurt dışı SMS gönderdim diye fazla fatura gönderdiler. Ben kullanıcı olarak bilerek isteyerek yurt dışı numara aramadığım ya da SMS göndermediğim sürece bana yurt dışı SMS ücreti tahakkuk ettirilemez. Kullanıcı karşı taraftaki insanın nerede olduğunu bilemez ve bu durumla karşılaşmamak için de hattı yurt dışına kapatır. Müşteri hizmetleri ile görüştüm haklı olduğum söylendi ancan bir üst birim halen beni aramadı ve çözüm bulunmadı