Sürpriz Faturalarla Karşılaşmak İstemiyorum!

10 yıldan fazladır Türk Telekom kullanıyorum. Ben insanları bu kadar mağdur eden bir şirket görmedim. Benim yaşadığım yer Yunanistan'a sınır. Bu yüzden hattım bazı zamanlar Yunanistan'a bağlandığı için paket aşımı oluyordu. Geçen sene bu sorundan dolayı yüklü bir miktar ücret ödemek zorunda kaldım. Bu yüzden sınır aşmaması için müşteri hizmetlerine talimat vermiştim. Fakat tarifem bitince yeni bir tarifeye geçtim. Eski tarifeye eş değer fakat bu pakette de kota aşımı yapılınca kendini durdurma yokmuş. Bana aynı paket diye sattılar. Ben nereden bilebilirim aşımı kendinin durdurup durdurmayacağını? Geçen sene 170 lira ödedim faturaya, bu sene zaten 390 TL para istiyorlar. Bir de bu ay internet paketi aşıldığı için 800 lira fatura gelmiş ve ben bu ay hattımı yurt dışına gideceğim için 2 hafta kullanmadım bile. Buna rağmen hem yüksek fatura geliyor hem de aşım yapıldığı bilgisi verilmiyor. Ben yeni tarifemin aşımı durdurup durdurmadığını nereden bilebilirim bilgilendirme yapılmazsa? Bunun için bu tarifeye aşımı engellemesi için bir de ekstradan ücretle tekrar paket almam gerekiyormuş. Yani anlayacağınız Türk Telekom pişmanlıktır. Kimse geçmesin bu operatöre.