to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 21 Mart tarihinde Macaristan’da kullanmak üzere 10 GB Avrupa haftalık yurt dışı internet paketi satın aldım. 22 Mart’ta yurt dışına çıkış yaptığımız andan itibaren hattımda veri dolaşımı açık olmasına ve ağ seçimi otomatikte olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamadım. Bu...
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. 02.02.2026 tarihinde saat 10:55 civarında, 0548 ile başlayan ve yurt dışı araması olduğu söylenen bir numaradan hattıma bir kez arama geldi. Aramayı açtım fakat ses gelmedi; tekrar geri dönüş yapmak istediğimde numaraya ulaşamıyorum. Son derece rahatsız oldum....
Eşim umreye gideceği için sudiarabistan da geçerli internet ve konuşma paketi aldım. Yurt dışı paket aldığım halde telefon çekmiyor, hat kullanılamıyor. Bu sebeple İlgili operatöre ulaşmak için çaba sarf etmeme rağmen müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor, menüler arsında gezip gezip hiçbir so...
BTK kaydı bulunan yurt dışı cihazımda kullanmak üzere dün Türk Telekom’dan yeni bir hat satın aldım ve numaramı değiştirdim. Hattı aldığım andan itibaren telefonum hiç açılmadı ve hiçbir şekilde şebeke gelmiyor. Daha önce aktif olarak sorunsuz kullandığım telefonumu şu an bu nedenle hiç kullanamıyor...
Bireysel faturalı hattımı uzun yıllardır Türk Telekom’dan kullanıyorum. Birkaç gündür yurt dışındayım ve iki gün önce hattımı Türk Telekom Online İşlemler üzerinden yurt dışı görüşmelere açmak istedim. İşlemi yapmak istediğim anda sistem “Abonenin diğer hatlarına ait borcu nedeniyle işlem yapılamaz....
Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak, yaklaşık 4 aydır Portekiz’e taşındığımdan beri hiçbir şekilde mobil internet kullanmamama rağmen hattımdan düzenli olarak yurtdışı internet aşımı ücreti tahsil edilmektedir. Rastgele günlerde hattımda internet aşımı yapıldığı iddia edilerek her seferinde ya...
Türk Telekom cep telefonu hattımızı yurt dışına çıkacağımız için 5 Aralık tarihinde Ankara Ankamall’deki Türk Telekom müşteri hizmetleri noktasına giderek dondurmak istedik. Ancak görevli, işlem yapamayacaklarını ve bunun için müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini söyleyip yardımcı olmadı. Ardı...
Türk Telekom kurumsal hattımda haftalardır çözülmeyen bir iletişim sorunu yaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Kurumsal hattımda yurt dışı aramalar açık olmasına rağmen Almanya ve Hollanda’yı sorunsuz arayabilirken, 01.11.2025 tarihinden bu yana İsviçre’yi aramaya çalıştığımda “aramaya izin verilmiyor...
Türk Telekom mobil faturalı hattım ve yurt dışı paketim olmasına rağmen, 14 Ekim 2025 haftasından itibaren İtalya/Milano’da hattım kara listeye alınıp kullanıma kapatıldı. Yaklaşık iki haftadan uzun süredir hattımı yurt dışında kullanamıyor, roaming hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca...
Yurt dışında çıkmadan önce Avrupa 10 GB yurt dışı internet paketi satın aldım ve hattım yurt dışına açık, telefon ayarlarından da hat ayarlarında da. Paket ücreti hesabımdan çekildi ancak paketim aktifleşmedi ve internetsiz kaldım. Sorunun çözümü için iki kez müşteri hizmetlerini aradım, servis ayar...
24-30 Temmuz 2024 tarihleri arasında Yunanistan gezim için Türk Telekom’dan 900 TL ödeyerek yurt dışı internet paketi satın aldım (hat numaram: 0507*****45). Dedeağaç, Kavala, Selanik ve Atina’da bulunduğum süre boyunca hiçbir yerde internete bağlanamadım. Tatilimin büyük bir bölümünde internetsiz k...
Merhabalar herkese, Uzun yıllardır aynı GSM hattını kullanmaktayım. Hat Hala'mın üzerine olup faturasını vs her şey bana aittir. Temmuz ayında yurt dışı telefon kullandığım için hattım kapandı ve Türk Telekom denen firmanın tarifeleri çok pahalı geldiği için başka bir operatöre geçiş yaptım Türk Tel...
Türk Telekom hat müşterisiyim. Yurt dışına çıkacağım için hattımı yurt dışına açtırdım, ancak telefonum çekmiyor, yani hattım açılmamış. Buna rağmen sürekli olarak '279 TL yurt dışına çıktığınız gibi hattınızdan düşülecektir' şeklinde mesajlar geliyor. Arama yaptığımda ise 444 1 444 numarasında anla...
Yurt dışına ne zaman çıksam, Türk Telekom'a güvensem yarı yolda bırakıyor. E sim almadım, Türk Telekom tarifen yurt dışında kullanırım. 279 TL günlük ücret kesiyor. Ama ne internet kullanabildik, ne konuşma yapabildik. İnternet Edge hızıyla bağlanıyor. Navigasyona bile yetmiyor. Aramada telefon çalm...
Geçtiğimiz günlerde kısa süreli bir yurt dışı seyahatindeydim. Telefon hattım açıktı ama herhangi bir paket satın almadım. Bilinçli olarak internet kullanımından kaçındım, başka bir hat kullanıyordum çünkü. Ancak sadece bir kez, gelen bir çağrıya refleksle birkaç saniyeliğine cevap verdim. Ne veri k...
Umre için Suudi Arabistan'dayım, gitmeden önce Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hattımı orada kullanabileceğime dair birden fazla görüşme yaparak teyit aldım. Geldikten sonra sesli aramayı sadece havaalanında yapabildim. Şu an telefonum çekmiyor ve aileme dahi ulaşmakta zorluk çekiyorum. Hat çekm...
Ankara One Tower AVM içerisinde Türk Telekom bayisi olduğu iddia edilen, ancak hat ve telefon konusunda hiçbir bilgisi olmayan bir yer var. Yurt dışından alınmış, pasaport kaydı yapılmış ve SIM blokesi kalkmış telefona, satın aldığınız ülke ile görüşün diyen bir sahibi var. Kendisini şikayet edeceği...
01.12.2024 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda yurt dışında kullanım sorunu yaşandı. Hiçbir şekilde internet ve arama bağlantısı aktif olmadı. Telefon ve uygulama ayarlarından her şey denendi. Wi-Fi bağlantısından müşteri hizmetlerini aradım, hat ile ilgili sorun olmadığını, cihazımı değiştirmem g...
Türk Telekom'dan uygulama üzerinden yurt dışı kullanım için 1 GB internet satın aldım. Ancak, bilgim ve onayım dışında 4 GB daha internet satın alınmış ve bedeli faturama yansıtılmış. Bunu peş peşe gelen mesajlar sayesinde hızlı fark ettim. Müşteri Hizmetlerini aradım. İptal edemediklerini belirtip,...
Yurt dışına çıkmama rağmen 'Tarifen Yurt Dışında' paketi devreye girdi. Olay D**** B*****'nda oldu (Türk kara sularındaydım). Türk Telekom'dan SMS geldi. 'Tarifen Yurt Dışında' servisini kullanmak istemiyorsanız *151# yazın, 'Dünya Varmış' tarifesinden ödeyin diye. Ben de yazdım ama telefon çekmediğ...
09 mayıs tarihinde Türk Telekom'un sitesinde yurt dışı günlük/haftalık/aylık paketlerini inceledim ve Almanya'ya uçmadan önce bir haftalık olanını SMS atarak sipariş verdim. Başvurunuz alındı diye SMS geldi ancak ne yazık ki tanımlanmamış. Yurt dışında iş seyahatinin daha ilk günü 608 TL'lik bakiye...
GSM operatör değişikliği yaptık. Mesajlar geldi şu saatte tamamlanacak vs. Bir gün sonra Gece 1.30 Türk Telekom hat taşıma işlemi gerçekleştirmiş. Sabah kalktığımda Turkcell hattımın sinyalini kapatmış. Ben de Türk Telekom'un simini takıp açılmasını bekledim. Hat yok. Telefon yurt dışı pasaport kayı...
2023 Aralık ayına kadar telefon operatörü olarak Turkcell'i kullanmaktaydım. Taahhüdüm sona erdiği ve Turkcell'deki fiyatlar pahalı olduğu için yeni operatör arayışına girdim. Bu süreçte Türk Telekom'dan aradığını belirten bir yetkili, Türk Telekom'a geçmem durumunda hangi fırsatlardan yararlanabile...
