to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Mobil hattım için 14 günlük yurt dışı paketi satın aldım ve paketin tüm detaylarını dikkatlice okuyup onayladım. Paketin ücretinin tarifeme ek olarak 400 TL olacağı belirtilmişti. Ancak Fransa, Almanya ve Belçika’da paketi kullandıktan sonra toplamda 1965 TL tutarında fatura geldi. Faturada “servis ücreti” ve “tek yönlü hat kapama” gibi kalemler bulunmakta, fakat bu ücretlerin neden yansıtıldığına dair herhangi bir açıklama yok.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telesekreter dışında bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili bir muhatap bulamadım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, fazla alınan ücretin iadesini ve müşteri hizmetlerinden açık, net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram: bc12025033091776.
Türk Telekom faturalı mobil hattım için Ağustos ve Eylül aylarında beklediğimden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde aylık faturam 240 TL ve Fransa’da kullandığım yurt dışı paketi için de 200 TL ödemem gerekirken, toplamda 440 TL olması gereken fatura 723 TL olarak yansıtıldı. Fatur...
Türk Telekom mobil hattım için Ekim ayı faturasına 450 TL yerine 825 TL ücret yansıtıldı. 1-10 Ekim tarihleri arasında Sırbistan, Kosova ve Makedonya’da bulunduğum süre boyunca yurt dışı kullanımı için aylık 30 dakika konuşma ve aylık 15 SMS içeren bir paket satın aldım ve paket ücretini ödedim. Bun...
02 Ekim 2025 tarihinde yurt dışına çıkacağım gün, Türk Telekom mobil hattım için Avrupa Avantaj tarifesine SMS yoluyla başvurdum. Talebiniz alınmıştır şeklinde mesaj aldım. Zamanım kısıtlı olduğu için aynı pakete tekrar SMS göndererek başvuru yaptım. Almanya’da 12 gün boyunca hattımı kullandım. Türk...
Türk Telekom mobil hattım (055********81) ile ilgili Ağustos ve Eylül 2025 dönemlerinde ciddi bir fazla ücretlendirme sorunu yaşadım. Ağustos ayında taahhüdüm bitmişti ve o dönemde yurt dışındaydım. Türkiye’ye döndüğümde toplamda sadece 3 gün taahhütsüz kullanımım oldu. Buna rağmen, bana daha önce m...
13 Temmuz 2025 tarihinde, yurt dışına çıkmadan bir gün önce Türk Telekom üzerinden 2 haftalık Avantaj Avrupa 10GB paketini satın aldım. Ancak Fransa ve Lüksemburg’da bulunduğum 15-16 Temmuz 2025 tarihlerinde paketim aktif edilmediği için, iki gün boyunca normal tarife üzerinden yaklaşık 600-700₺ faz...
Yorumlar