to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan “Avrupa Avantaj 2 GB” yurt dışı internet paketi satın aldım. Paket kapsamında belirtilen Bosna Hersek, Karadağ, Arnavutluk, Sırbistan ve Makedonya dışında herhangi bir ülkede bulunmamama rağmen, “bölge fiyatlandırması” gerekçesiyle faturama 1300 TL ek ücret yansıtıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, farklı bir ülkeden bağlanmış olduğum iddia edilerek faturayı ödemem gerektiği söylendi. Ancak tüm kullanımım paket kapsamında olan ülkelerde gerçekleşmiştir ve herhangi bir kural ihlali söz konusu değildir.
Ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili müşteri telefon numaram hesabıma bağlı olan numaradır.
4 Eylül - 11 Eylül 2024 tarihleri arasında Balkanlar gezisi sırasında, Türk Telekom’dan yurt dışına çıkmadan önce 1GB’lik 164 TL tutarında bir internet paketi satın aldım. 6 Eylül’de Sırbistan’da ve 9 Eylül’de Karadağ’da internet üzerinden arama yaptığımda, aldığım paket sisteme dahil edilmeden, fat...
1 Eylül tarihinde Yunanistan’da kullanmak üzere Türk Telekom’dan yurt dışı 500 MB internet paketi satın aldım. Ancak, uluslararası dolaşım ve telefon ayarlarım açık olmasına rağmen tüm gün boyunca internete bağlanamadım. Telefonumu kapatıp tekrar açmayı da denedim, ancak hiçbir şekilde bağlantı sağl...
Makedonya'ya giderken Türk Telekom bireysel faturalı hattımda, Avrupa Avantaj paketi aldım. Fakat diğer bir ülkeye geçerken herhangi bir onay vermediğim ve kullanmadığım halde 379 TL tutarında "Tarifen Yurt Dışında" paketi aktifleşti. Daha sonrasında da 27 Ekim'de saat 10 civarında Yunanistan'a geçt...
10 Temmuz - 17 Temmuz 2024 tarihleri arasında Lüksemburg, Hollanda, Fransa ve Belçika’da “Avrupa Avantaj 10 GB” yurt dışı internet paketini kullanmak üzere Türk Telekom’dan satın aldım. Paketi alır almaz ücret kredi kartımdan tahsil edildi. Seyahat öncesinde müşteri hizmetlerine ulaşarak hattımın ve...
! 14-19 Temmuz tarihleri arasında Makedonya’ya yaptığım seyahat öncesinde Türk Telekom’dan 400 TL’ye Avrupa Avantaj Yurtdışı İnternet Paketi satın aldım. Ancak paket hiçbir işe yaramadı! Ülkenin hiçbir yerinde internet bağlantısı alamadım. Ne mesaj geldi, ne veri bağlantısı sağlandı, sıfır çekim, ...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.980 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.465 
eSIM 696 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.441 
Faturalı Paketler 3.391 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 847 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.158 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.039 
İnternet 96.962 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.933 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.230 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.364 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.683 
Taahhüt 7.819 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar