Sahibinden.com’da 3.200 TL İade Gecikmesi Güven Kaybına Yol Açtı

26 Temmuz 2026 tarihinde sahibinden.com üzerinden bir TV box için 169 783 25 numaralı siparişle kredi kartıyla ödeme yaptım. Ürün daha kargoya verilmeden aynı gün içinde iptal ederek geri iade talebi oluşturdum.

Sistemde iptal süreci hâlâ devam ediyor gibi görünüyor ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen 3.200 TL tutarındaki ödemenin iadesi kartıma yatmadı. Bu kadar basit bir iade işlemi için bu kadar bekletilmemi hiçbir şekilde anlayamıyorum ve bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve güven kaybı yaşıyorum. Başka sitelerde benzer durumlarda iade çok kısa sürede gerçekleşirken, sahibinden.com’da bu kadar oyalama ile karşılaşmış olmam beni fazlasıyla sinirlendirdi.

Bu alışverişim bireysel bir satıcı ile olsa da tüm süreç sahibinden.com altyapısı üzerinden yürütüldüğü için iade sürecimin derhal sonuçlandırılmasını ve 3.200 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha sahibinden.com’dan alışveriş yapmayı düşünmüyor ve çevremdekilere de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.