Yüksek Hızlı Fiber İnternette Oyun Ping Sorunu Ve Aşırı Cayma Bedeli

TTNET üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum; ancak hattı aktif ettiğim ilk günden beri çevrim içi oyunlarda yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle CS2 oynarken sunucularda stabil ve düşük ping alamıyorum, bu yüzden aldığım hizmetten verim alamıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm; ancak tarafıma her şeyin normal olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Buna rağmen sorun hiç düzelmedi ve yüksek ping problemi devam ediyor.

Yaşadığım performans sorunları nedeniyle hizmetten memnun olmadığım için hattımı iptal ettirmek istediğimde ise yaklaşık 11.000 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. İlk günden beri çözülemeyen ping problemine rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmamı haksız buluyorum.

Yüksek hızda fiber paket kullanmama rağmen çevrim içi oyunlarda yaşadığım bu ping sorununun detaylı olarak incelenmesini, hattım üzerinde teknik bir çalışma yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde cayma bedelim konusunda tarafıma makul bir kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Hizmet/hasta numaram: 1785001964.