Yüklenen Bakiyenin Görünmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Zaman Kaybı

Türk Telekom'un çok eski müşterisiyim. Üç faturalı, bir faturasız olmak üzere toplam dört hattım var. İkisinin iş yeri, diğer ikisinin ise eşim ve benim kullanımım için olduğunu belirtmek isterim. Eşimin faturasız hattına telsiz kullanımlar için TL yükledik, ancak bir miktar da fazla yükleme yaptık; kalan bakiyeyi paket yapmak için yüklemiştik. Yüklediğimiz bakiye mesaj olarak geldi. Telsiz kullanımlar hesaptan tahsil edildi fakat kalan para görünmüyor. Bunun için saatlerimizi harcamak zorunda değiliz, bu gerçekten can sıkıcı. Türk Telekom müşteri hizmetleri ise aşırı derecede oyalayıp duruyor. Bizim de işimiz gücümüz var, zamanımızı böyle gereksiz şeylere harcamak istemiyoruz ve konu bir türlü çözülemiyor. Hatlarımızı başka operatöre taşıyacağız.