Youtube.com Premium Üyeliğinde Bilgilendirilmeden Kesilen 79,99 TL Online Ödeme Ücreti

Türk Telekom’a ait faturalı hattım üzerinden yaptığım Youtube.com Premium üyeliği ödemesi sırasında, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ek bir ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Haziran ayı faturamda, kendi hattım üzerinden 79,99 TL tutarında “online ödeme ücreti” adı altında bir bedel yansıtıldığını gördüm.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, online işlem yapıldığı için bu ücretin 3 ayda bir yansıtıldığının söylendiğini öğrendim. Ancak bu ücrete dair ne abonelik sırasında ne sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e-posta ya da sözlü bilgi verilmedi. Haberdar olmadığım ve onaylamadığımı düşündüğüm bir kalemden ücret alınmasını doğru bulmuyorum.

Söz konusu 79,99 TL’lik online ödeme ücretinin detaylı açıklamasının yapılmasını, bilgilendirme yapılmadan alınan bu tutarın faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer bir kesintinin tekrar edilmeyeceğine dair gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Görsel olarak Haziran ayı faturamı yükledim. Daha önceki aylara ait faturalarım sabit 331 TL dir.