to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom bireysel faturasız mobil hattım, hiçbir şekilde yoğun kullanım yapmadığım ve hattı akşamdan sabaha kadar kullanmadığım halde 19.01.2026 tarihinden beri “yoğun kullanımdan dolayı” gerekçesiyle çift yönlü olarak blokeleniyor. Özellikle mesai saatleri içerisinde hattımın bloke edilmesi nedeniyle hat üzerinden iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hattımın son üç hanesi 699’dur.
Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma hattın yoğun kullanımdan dolayı blokelendiği bilgisi verildi. Ancak bu hatta dair herhangi bir borcum ya da ödenmemiş faturam olmadığı da yine müşteri hizmetleri tarafından açıkça belirtildi. Borcum yokken ve hattımı yoğun kullanmıyorken, bu şekilde sürekli blokeye maruz kalmam mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır.
Türk Telekom’dan, hattımdaki tüm blokelerin kalıcı olarak kaldırılmasını ve hattımın hangi gerekçeyle, ne tür bir “yoğun kullanım” tespiti sonucu blokelendiğinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini talep ediyorum. İletişimimin kesintisiz sağlanmasını ve bu sorunla tekrar karşılaşmamayı istiyorum.
Türk Telekom faturasız hattımı yaklaşık on gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne arama alabiliyorum ne de hattımla herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Hat tamamen kullanılamaz durumda. Hattımın son dört hanesi 0197’dir. Bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşte...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturalarımı ödemek için hem çeşitli bankaları hem de tüm Türk Telekom bayilerini denememe rağmen, sistemde borç gözükmüyor ve ödeme yapamıyorum. Bu nedenle hattım sürekli kapanıyor ve tekrar açıldığında faturalarım nor...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden faturamı ödemek için mobil ödemeye girdiğimde, bana ait olmayan yaklaşık 7.300 TL tutarında ek bir borç görünüyor. Bu durum 2-3 aydır devam ediyor ve her girişimde aynı yanlış borçla karşılaşıyorum. Bu borcun benimle hiçbir ilgisi olmadığı halde sistemde karşıma ç...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için 06.01.2026 sabahı “faturanızdan dolayı hattınız aramalara 09.01.2026–14.01.2026 tarihleri arasında kapatılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda belirtilen tarihe göre kendimi 09.01.2026 tarihine göre ayarlamışken, mesaj geldikten sadece birkaç dakika sonr...
0535 *** ** ** numaralı Türk Telekom mobil hattıma ait fatura detaylarını sorguladığımda, 1.051 TL tutarında bir ücretlendirme olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 25 Aralık 2025 tarihinde gece 01:08, 01:10 ve 01:13 saatlerinde Türk Telekom’un 3699 numaralı servisine üç defa abone olduğ...
Yorumlar