to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaz dönemlerinde yaklaşık 8 ay Bodrum Akyarlar Mahallesi’nde yaşıyorum. Her sene olduğu gibi bu yıl da gelmeden önce Türk Telekom ev interneti ve ev telefonu hattımı dondurmuştum. 5 Mayıs’ta Bodrum’a geldim ve hem internet hattım (hesap numarası: 8822851676) hem de sabit telefon hattım için açtırma talebi verdim; ancak ne internet çalışıyor ne de sabit telefonda çevir sesi var, modem ve telefon tamamen cansız durumda.
Her yıl Nisan–Mayıs aylarında hattı tekrar açtırdığımda benzer sıkıntıları yaşıyorum. Aralık ayında hattı sağlam ve sorunsuz bir şekilde kapatıyorum, ancak dönüşümde yeniden aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu sefer de günlerdir ne internetten ne telefondan yararlanamıyorum.
Sorun için arıza kaydı bıraktım. Sabit telefonla ilgili olarak sistemden otomatik bir sesli arama yapıldı ve arıza bina içi denilerek elektrikçi çağırmam söylendi. Oysa evim iki katlı ve hat bina içi tesisattan değil, doğrudan telefon direğinden geliyor. Buna rağmen yerinde bir kontrol yapılmadan, adresime gelen kimse olmadan sorumluluk üzerimden atılmak isteniyor. Tekrar arıza kaydı açtırmama rağmen internet için de somut bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı.
Emekli bir vatandaşım, buna rağmen yıl boyu yüksek faturalar ödüyor ve özellikle yazın interneti aktif kullanmak istiyorum. Buna rağmen her gelişimde haftalarca internetsiz ve telefonsuz kalıyorum. Türk Telekom’dan, Bodrum Akyarlar’daki adresime teknik ekip gönderilmesini, hattımın direk bağlantısından itibaren yerinde kontrol edilerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve her yıl tekrar eden bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Kasım ayının ilk haftalarından bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Önce kısa süreli bir kesinti sanarak bekledim, ancak bağlantı hiç gelmeyince defalarca kez arıza kaydı açtırdım. Buna rağmen haftalarca kimse ilgilenmedi. Tekrar tekrar kayıt açılmas...
17 Ekim'de Türk Telekom ev internetim için arıza kaydı oluşturdum. O tarihten bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, altyapı kaynaklı bir sorun olduğu ve 26.02.2026 tarihine kadar bu durumun süreceği söylendi. Mahallemizdeki herkes bu ma...
Türk Telekom’un Muğla Bodrum’daki ev telefonu ve internet aboneliğimle ilgili 2 Mart gecesi saat 22.00 civarında hiçbir sebep yokken hem ev telefonum hem de internetim tamamen kesildi. Çevir sesi yok ve aynı anda internet bağlantım da gitti. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda gerçek bir kiş...
8 Ağustos tarihinde Türk Telekom ev internetim için İstanbul’daki adresimden Muğla Milas Boğaziçi’indeki adresime nakil talebinde bulundum. Buna rağmen 23 Ağustos’a kadar defalarca aramama karşın hiçbir işlem yapılmadı ve ancak 23’ünde gelip nakil işlemini gerçekleştirdiler. Nakil işlemi yapıldıktan...
Türk Telekom ev internetim yaklaşık iki aydır Muğla, Marmaris’teki adresimde hiç çalışmıyor olmasına rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaktadır. İnternet hizmeti alamadığım bir dönem için borçlandırılmam hem haksız hem de müşteri mağduriyetini görmezden alan bir uygulamadır. Bu süreçte d...
Yorumlar