Yıkım Nedeniyle Kablolar Kopmuş Fiber İnternet Kesintisi Ve Öğrenci Mağduriyeti

Türk Telekom fiber internet aboneliğimiz için yaklaşık 17.09.2026 Perşembe gününden bu yana hiç internet hizmeti alamıyoruz. Binamızın hemen yanındaki yıkım çalışması sırasında internet kablolarımız kopmuş durumda ve o günden beri bağlantımız tamamen kesik.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez arıza kaydı oluşturmak için aradık. İlk görüşmede 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi, verilen sürede kimse gelmeyince yeniden aradığımızda bu kez 24 saat içinde müdahale edileceği ifade edildi. Ancak her iki söze rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Evde 5 öğrenci bulunuyor, hem lise öğrencileri hem de YKS ve KPSS’ye hazırlanan kişiler var. İnternetin tamamen kesik olması nedeniyle online derslere, kaynaklara ve sınav hazırlık içeriklerine ulaşamıyorlar ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.

Türk Telekom’un binamızın yanındaki yıkım nedeniyle kopan internet kablolarına acilen müdahale ederek bağlantımızı düzeltmesini ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.