Yetkisiz Playweez Ücreti Ve Türk Telekom İade Talebi

Türk Telekom hattıma Playweez isimli içerik servisinin aboneliği adı altında, bilgim ve onayım olmadan ücret yansıtıldığını fark ettim. 0553******* numaralı hattımdan 28 Ocak 2026 tarihinde saat 17:21’de 3699 numaralı servis aboneliği açıklamasıyla Playweez adına 279 TL tahsil edilmiştir. Bu servise hiçbir şekilde kendim abone olmadım; herhangi bir başvuru, onay, tıklama veya talepte bulunmadım.

Bu işlem sonrasında yalnızca aboneliğimin başladığına dair bir SMS aldım, fakat ben böyle bir abonelik yapmadım. Daha önce benzer durumları yaşayan birçok tüketicinin şikayetlerine baktığımda, Türk Telekom’un başka abonelere “biz sadece aracıyız” şeklinde yanıt verdiğini gördüm. Ancak bu ödeme benim hattımdan ve benim adıma alındığı için Türk Telekom’un da bu süreçte sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.

Hem Türk Telekom’dan hem de Playweez servisinden, iznim ve onayım olmadan tahsil edilen 279 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür üçüncü taraf servis ve aboneliklere, açık onayım olmadan kesinlikle izin verilmemesini istiyorum. Bu olayı CİMER üzerinden de ayrıca başvuru yapacağımı belirtmek isterim.

Yaşanan mağduriyetimin hızla giderilmesini, haksız yere alınan ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.