Tekno Camon 30 Pro’da Şebeke Problemi İçin Ekran Değişimi Bahane Ediliyor

Tecno Camon 30 Pro 5g marka telefonumda uzun süredir devam eden şebeke problemi nedeniyle daha önce Bakırköy KVK teknik servisine başvurdum. Cihazımın sorununun giderildiği söylenerek bana teslim edildi ancak kısa süre sonra aynı şebeke problemi tekrar ortaya çıktı ve hiçbir düzelme olmadı.

Şebeke problemim daha önceki şikayetimden beri devam ettiği için tekrar KVK servisine başvurdum ve bu kez 2602972532 form numarasıyla yeniden kayıt açıldı. Bana, telefonun ekranında çizik olduğu için şebeke problemine müdahale edemediklerini, bu nedenle sorunu gideremediklerini ve ekran değişimi yapılması gerektiğini söylediler. Ekran değişimi için benden 7.196 TL talep edildi. Şebeke ile ilgili yaşadığım problem ekranda bulunan çizikle tamamen ilgisiz olmasına rağmen, cihazımdaki asıl arızaya çözüm üretilmeden süreç kapatılmaya çalışılıyor. Gönderdiğim SMS ekran görüntülerinde de servis kayıtlarım ve onarım sürecine dair bilgilendirmeler görülmektedir.

Benim beklentim, telefonumdaki şebeke probleminin ekran çiziklerini ve ücretli ekran değişimi talebini bahane göstermeden, gerektiği gibi incelenip kalıcı olarak giderilmesi ve cihazımı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirmeleridir.