Yetkili Bayide Haksız Yere Alınan 700 TL'nin İadesini İstiyorum

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizi iptal ettirdikten sonra, İstanbul Bahçelievler’de bulunan Türk Telekom yetkili bayisi Eda İletişim’e başvurduk. Abonelik kapatma işlemi sırasında bayi, çağrı merkezinde görünmediğini söyleyerek 'kapatma parası' adı altında tarafımıza vergi çıktığını iddia etti ve bu gerekçeyle benden 700 TL tahsil etti.

07.12.2025 tarihinde gerçekleşen bu işlem sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda, böyle bir vergi veya kapatma ücreti olmadığını, tarafımızdan tahsil edilmesi gereken herhangi bir borç görünmediğini açıkça beyan ettiler. Ancak Eda İletişim bayisine tekrar gittiğimizde bizimle ilgilenilmedi ve alınan 700 TL karşılığında ne fatura ne de fiş verilmedi. Neyin vergisi olduğunda da bilgilendirilmedik.

H**** B** adına kayıtlı olan bu işlemle ilgili olarak, Eda İletişim bayisinin bu tutumunun incelenmesini, haksız yere alınan 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gerekirse sorumlu bayi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.