Yenileme Tarifi Fiyatı İkiye Katlandı, Makul Teklif İstiyorum

Türk Telekom mobil hatlarımı faturalı olarak kullanıyorum. İki hattımın da sözleşme bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen yaklaşık 15 gündür bütçeme ve piyasa koşullarına uygun bir tarife bulamıyorum. Sunulan yenileme tarifeleri, mevcut ödemelerimin neredeyse iki katına çıktığı için benim açımdan makul ve erişilebilir değil.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana mevcut kullanımımı karşılayacak, önceki faturalarıma yakın seviyede ve bütçeme uygun bir tarife alternatifi sunulmadı. Aksine, mevcut tarifemin yaklaşık iki katı ücretli tarifeler önerildi ve somut bir çözüm sağlanmadı.

Türk Telekom’un uzun süredir müşterisi olarak, hem sadakatimin hem de uzun yıllardır bu hattı kullanmamın dikkate alınmasını istiyorum. İki hattım için de, mevcut kullanımımı karşılayan, önceki faturalarıma yakın tutarda, daha uygun fiyatlı bir tarife ile sözleşmemin yenilenmesini ve tarafıma buna ilişkin makul bir teklif ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.