to read complaints and reviews, or file yours.1
Yeni Paketten Haksız Kullanım Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Gamze
Türk Telekom18 Ocak 00:32370
Türk Telekom mobil hattımda bugün yeni bir paket tanımlattım. Normal şartlarda bitiş tarihi en yakın olan paketten düşüm yapılması gerekirken, kullanımlarımın yeni aldığım paketten yapıldığını görüyorum. Bu nedenle 250 TL tutarındaki yeni paketimin kullanım hakkı gereksiz yere azalmış durumda.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili kayıt oluşturamadım.
Yeni tanımladığım paketten yapılan bu haksız kullanımın iptal edilmesini ve düşülen tutarın tarafıma iade edilmesini, paket haklarımın da olması gereken şekle göre düzeltilmesini talep ediyorum.
