to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım dakika ve internet paketimin bittiğini anlayamadığım için paket dışı kullanımım otomatik olarak faturalandırılmış. Normal şartlarda her ay yaklaşık 154 TL fatura öderken, Kasım 2025 dönemi faturam 390 TL olarak çıkarılmış.
Herhangi bir uyarı mesajı ya da bilgilendirme almadığım için paketimin bittiğini fark etmedim ve sistem, yaptığım tüm görüşmeleri ve internet kullanımını paket dışı olarak ücretlendirmiş. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla itirazımı iletemedim.
Bilgim ve isteğim dışında bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştığım için Kasım 2025 dönemine ait 390 TL’lik faturayı bu haliyle ödemek istemiyorum. Normalde ödediğim tutar dikkate alınarak fazla yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve paket aşım ücretlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımız için 10 GB internet içeren ve aylık 154 TL olarak kullanılan bir paketimiz bulunuyor. Kasım 2025 fatura dönemi için, son ödeme tarihi 08.12.2025 olan faturada, hiçbir şekilde bu kadar kullanım yapmamış olmamıza rağmen paket aşımı gerekçesiyle 229 TL fatura çıkarıldığını g...
Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturam normalde ödemem gereken tutarın oldukça üzerinde geldi. 35 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeme vergiler dahil aylık yaklaşık 490 TL ödüyorum. Ancak Aralık ayında internet paketim bittiği için hattıma tanımlanan 6 MB’lik ek internet ne...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve hat kendi adıma kayıtlı. Aylık 30 GB içeren bir paket kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarım düzenli olarak yaklaşık 744 TL civarında geliyordu. Ancak 2025 Kasım dönemi için mobil uygulamada bir anda 2 bin küsur liralık borç göründü. Uy...
Türk Telekom mobil hattımda 10 Kasım 2025 tarihinde yaşadığım bir fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Dakikalarım bittiği halde hiçbir şekilde SMS, arama ya da uygulama üzerinden uyarı yapılmadan kullanıma devam ettirildim ve 170 TL civarında olması gereken faturam yaklaşık 400 TL olarak yansıtıld...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili Eylül ve Ekim 2025 faturalarında yanlış ücretlendirme yapılmıştır. Üye olurken bana 280 TL aylık ödeme olacağı, 30-40 TL'nin de sim kart bedeli olarak her ay yansıtılacağı söylendi. Ancak faturalarım en az 500 TL'den başlıyor ve 700 TL'ye kadar çıkıyor. Faturada ek...
Yorumlar