to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Çayırova Yeni Mahalle Bağlar Caddesi No:18 Daire:3 adresindeki internet hattım, Türk Telekom tarafından fiber dö...nüşüm yapılacağı gerekçesiyle, hiçbir bilgilendirme ve net planlama olmadan 6 Şubat tarihinde tamamen kesildi. O tarihten bu yana 2 gündür internetsizim ve tarafıma hâlâ somut bir
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve mevcut tarifeme ait 1 yıllık taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor. Buna r...ağmen son dönemde müşteri hizmetleri tarafından gün içinde defalarca, cevap verene kadar neredeyse saat başı aranmaktayım. Bu sık aramalar ve sonrasında yapılan görüşmeler artık ra
Türk Telekom üzerinden aldığım yeni hat için SIM kartımın Dijital Kurye ile teslim edilmesi gerekiyordu. 07.02.2026 tari...hi için randevu verildi ve tüm gün boyunca evde kalarak kuryenin aramasını ve gelmesini bekledim. Buna rağmen randevu, “Müşteriye telefonla ulaşılamadı” gerekçesiyle iptal edildi.
Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve ailece yaklaşık 5 yıldır “Ailece 100” tarifesini kullanıyoruz. Bu tarifeye taahhüt ...verilemediği için faturamız her an zamlanma riskiyle karşı karşıya kalıyor. Aynı içerikteki tarifenin “Ailece Prime 100” adıyla 1080 TL bedelle yeni bir tarife olarak sunulduğunu g
Türk Telekom Mobil’e, 1 Ocak 2026 tarihinde Vodafone hattımı fiyat avantajı nedeniyle Türk Telekom’a taşımak için 444 1 ...444 numaralı hattan arandım ve saat 12:10–12:22 arasında M**** Hanım ile yaptığım görüşmede 1000 dakika, 250 SMS, 20 GB internet içeren, 1 yıl taahhütlü bir pakete aylık 267 TL üze
Dün Armoni Park’taki Türk Telekom bayisinden yeni bir faturasız hat aldım. Hat için 1500 TL ödedim ve ayrıca bana paket ...yüklemesi yapmam gerektiği söylendi. Ben de uygun paketlere bakıp 25 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 1000 SMS içeren 200 TL’lik paketi seçerek ödemesini yaptım. Buna rağmen üze
Türk Telekom’dan yeni bir faturalı hat aldım ve hattı aldığım günden beri hiçbir mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Tür...k Telekom Online İşlemler de dahil olmak üzere hiçbir uygulamaya erişemediğim için hattımla ilgili hiçbir işlemi dijital kanallardan yapamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerin
Türk Telekom Ailece 15 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 15–20 gün kaldı. Yaklaşık 1 aydır sadece taah...hüdümü yenilemek ve paketimi 50 GB’a yükseltmek için başvuruyorum ancak bayi, çağrı merkezi ve genel müdürlük arasında sürekli dolaştırılıyorum; hiçbir birim sorumluluk almıyor ve
Türk Telekom üzerinden internet aboneliği için talep ettiğim modemi 25 Aralık'tan beri teslim alamıyorum ve bu yüzden uy...gulama üzerinden de giriş sağlayamıyorum. Modemin bir an önce tarafıma ulaştırılması gerekirken süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizm
Türk Telekom’un Çanakkale’deki adresimde kullanmak üzere 22 Ocak’ta başvuruda bulunduğum Magnet internet hizmetinin kuru...lumu hâlen yapılmadı. 27 Ocak’ta sadece bir kez kurulum için ekip geldi, 4‑5 kez de telefon görüşmesi yapıldı; ancak tarafıma kurulumun neden gerçekleştirilemediğine dair hiçbir aç
Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum; ancak neredeyse iki aydır ne vaat edilen hıza ulaşabiliy...orum ne de stabil bir bağlantı alabiliyorum. Hız testi sonuçlarında görülen değerlerle gerçek kullanım hızı kesinlikle örtüşmüyor ve bununla birlikte gün içinde neredeyse sürekli b
Türk Telekom mobil hattıma yeni müşteri olarak geçer geçmez sorun yaşamaya başladım. Bayideki temsilci internet tarifemi... değiştirdi ve bu değişiklikten sonra internet hızım ciddi şekilde yavaşladı, neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu nedenle tarifemi iptal etmek istiyorum. Tarifemi iptal ettirmek
İstanbul Göktürk Merkez Mahallesi Çeşmebaşı Caddesi 4. Çimen Sokak’ta ikamet eden site ve mahalle sakinleri olarak Türk ...Telekom mobil hat ve mobil internet hizmetinden 2 Ekim 2025 tarihinden beri ciddi biçimde faydalanamıyoruz. Sokağımızda bulunan bir apartman kentsel dönüşüm kapsamında yıkılırken,
Hatay İskenderun’da bulunan Önem İletişim Türk Telekom bayisine hattımı taşımak için gittim. Tüm işlemler yapıldı, hattı...mın 3 gün içinde açılacağı söylendi ve 500 TL ücret karşılığında yeni hat verildi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hattım açılmadı. Bunun üzerine tekrar aynı bayiye gidip ne
Yaklaşık üç yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve bu süre içinde kampanyaların ağırlıklı olarak hat taşıyanlara ...yönelik düzenlenip mevcut müşterilerin geri planda bırakılmasından dolayı ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Zaman zaman hattıma özel bazı teklifler sunuldu; ancak içerik ve avan
Türk Telekom Evde Fibernet altyapısına geçiş için modem ve hat değişikliği talebinde bulundum, İstanbul Gaziosmanpaşa’da...ki adresim için randevu oluşturdular. İlk verilen randevu gününde hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Birkaç gün sonra tekrar arandım ve ikinci bir randevu o
16 Ocak Cuma günü Türk Telekom internet sitesi üzerinden Cep Magnet 200 GB başvurusunda bulundum. 19 Ocak Pazartesi günü... ise tarafıma sadece bir adet sim kart teslim edildi. Kuryeye modemi sorduğumda, “o sonradan gelecek” şeklinde, kendisinin bile inanmadığı son derece yetersiz ve saçma bir açıklama
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan 15 GB’lik faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem bugün itibarıyla bitti ve ben ar...tık hattımı kullanmak istemediğimi, hattın tamamen iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma, ya yeni bir paket satın almam gerektiği ya da hattı indirimsiz olarak kullanı
2 Şubat’ta Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Hattım kurye ile İstanbul Maltepe’deki adresi...me teslim edildi, e-Devlet üzerinden tüm onayları verdim, kimlik görüntüm alındı ve hattı teslim aldım. Yaklaşık iki gündür hattın açılmasını bekledim ancak hiçbir şekilde aktif ed
Yaklaşık bir hafta önce 444 1 444 numaralı hat üzerinden Türk Telekom’dan yeni bir mobil hat satın aldım. Görüşme sırası...nda güvenlik soruları tek tek soruldu ve hepsini doğru şekilde yanıtladım. Ancak hattım açıldıktan sonra, güvenlik bilgilerimin yanlış kaydedildiğini fark ettim. Annemin kızlık soy
Türk Telekom TTNET A. Ş. Ev interneti ADSL aboneliğimle ilgili olarak 26.12.2025 tarihinde Sakarya ili Hendek ilçesindek...i yetkili Türk Telekom bayisine taahhüt süremi uzatmak için bilgi almaya gittim. Bayide görevli personel, mevcut sözleşmemi uzatmak yerine yeni bir internet sözleşmesi yapmam yönün
Türk Telekom kurumsal müşterisi olarak işlettiğimiz tüm kurumsal hatlarımız için Turkcell kurumsal hatta geçiş başvurusu...nda bulunduk. Bugün tüm numaralarımıza Turkcell’den, numara taşıma talebimizin onaylandığı ve 06.02.2026 tarihinde saat 00:24’te taşıma işleminin gerçekleşeceğine dair SMS bilgilen
"Teşekkürler"
Türk Telekom’un ev interneti aboneliğimde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 100 Mbps’ye kadar limitsiz fi...ber internet Avantaj Kampanyası kapsamında aldığım hizmeti, 2025 Haziran ayından bu yana düzgün şekilde kullanamıyorum. Bölgemde bakır hatlar iptal edilirken, benim hattım yeni taş
