Fiber İnternet Hızı İlk Günden Vaad Edilen 100 Mbps Olmadı

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti aldım ancak daha ilk gün, 07 Temmuz itibarıyla internetim aşırı derecede yavaş. Günün her saatinde hız çok düşük, vaat edilen hıza yaklaşamıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Hizmet numaram 1787671786, hesap numaram 7050765711’dir. İlk üç ay için yaklaşık 940 TL, sonraki aylar için ise yaklaşık 1.250 TL ödeyeceğim bir paket kullanmama rağmen, aldığım hizmet bu ücretleri kesinlikle karşılamıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm fakat sorun halen çözülmedi. Yeni bağlatılmış bir fiber hat olmasına rağmen ilk günden böyle bir problem yaşamam beklemediğim bir durum.

İnternet hızımın gerçekten 100 Mbps seviyesine çıkarılması, bağlantımın teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücret karşılığında taahhüt ettiğiniz hizmeti eksiksiz almak istiyorum.