to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattımı yeni taşındığım evde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür Sivas Şarkışla Gültekin Mahallesi’ndeki evimde telefonla görüşme yapamıyor, aynı zamanda mobil interneti de neredeyse hiç kullanamıyorum. Arama sırasında sık sık kesilmeler oluyor; çoğu zaman karşı tarafın sesi gelmiyor ya da benim sesim gitmiyor ve mobil internette sayfalar hiç açılmıyor.
Bu problemi yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede baz istasyonu kurulacağı söylendi, ancak bunun ne zaman olacağı konusunda “belli değil” şeklinde net olmayan bir cevap aldım. Yani şu an hem konuşma hem internet açısından kullanılamaz durumda olan bir hat için ne zaman çözüleceği belli olmayan bir bekleme sürecine zorlanıyorum.
Aynı evde eşim ve çocuklarım da Türk Telekom hattı kullanıyor ve hepimiz benzer sorunlarla karşı karşıyayız. Evimizin içinde temel iletişim ihtiyacımızı bile karşılayamaz hâle geldik. Taşındığımız bölgede bu kadar ciddi çekim ve internet sorunu olmasına rağmen somut bir çözüm sunulmaması ve net bir tarih verilmemesi nedeniyle çok mağduruz.
Bu nedenle, yaşadığım adreste hizmet veremediğiniz, hattı etkin şekilde kullanamadığımız ve müşteri hizmetlerinden de net bir çözüm alamadığımız için, kendi hattım ve aynı evde yaşayan eşim ile çocuklarımın hatları için taahhütsüz ve cezai bedelsiz fesih hakkı talep ediyorum. Sorunun kısa sürede kalıcı biçimde çözülemeyecek olması durumunda, mağduriyetimizin giderilmesi için taahhütsüz fesih talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6 aydır İstanbul Şişli bölgesinde neredeyse kullanamaz durumdayım. Hat çoğu zaman çekmiyor, çektiği zamanlarda da mobil internet son derece yavaş olduğu için günlük basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyo...
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır ciddi hız problemi yaşıyorum. Hemen her zaman internetim çok yavaş, nadiren normal hızlarda çalışıyor. Özellikle ev adresimin bulunduğu bölgede mobil internet neredeyse kullanılamaz durumda olmasına rağmen hattımı aktif olarak kullanmaya çalışıyorum. Bu sor...
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır neredeyse hiç sesli arama yapamıyor, telefonumun mobil internetine bağlanamıyor ve çok sık hat kesintileri yaşıyorum. İstanbul’un merkezinde olmama rağmen telefonum çekmiyor, kimseyi arayamıyorum ve internete bağlanamıyorum. Bir kişiyi aramak...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki aydır ev adresimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefon görüşmeleri sırasında bağlantı sık sık kopuyor; mobil veri ise çoğu zaman tamamen kesiliyor veya çalışmıyor. Aynı sorunu ailemde Türk Telekom hattı kullanan diğer üç kişi de yaşıyor. Bu şikayetle ilg...
Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım ancak yaklaşık bir haftadır ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hat özellikle evimde ve iş yerimde neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet ise son derece yavaş olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak iki kez müşteri...
Yorumlar