Yeni Binamda İnternet Hattı Çekilmediği İçin Uzun Süre Mağduriyet Yaşıyorum

Yıllardır Türk Telekom internet abonesiyim. Kentsel dönüşüm kapsamında evimi değiştirdim ve İstanbul Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi n Caddesi No:16 Daire:1 adresine taşındım. Yeni bir bina olduğu için binamda hat bulunmadığından şu anda internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom’un altyapısı binama çok yakın olmasına rağmen sadece benim binama hat çekilmediği için mağdur oluyorum.

Hizmet numaram 1796748119’dur. Yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamamama rağmen faturalarımı ödedim. Binaya hat çekilmesi için yaklaşık 1 hafta önce başvuruda bulundum, ancak ofise gittiğimde bana bu sürecin 1 ila 6 ay arasında sürebileceği söylendi. Çalışan bir insan olarak hem internetsiz kalmam hem de bu kadar belirsiz ve uzun bir süre söylenmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yeni bina olduğu için henüz elektrik, su ve doğalgaz faturaları çıkmamış olsa da bu hizmetlerin hepsini kullanabiliyorum, sadece internet için böyle bir engel ile karşılaşıyorum. Evimin hemen dibinde hat olmasına rağmen, bu hattın bir an önce binama çekilip internet hizmetimin başlatılmasını istiyorum.

Türk Telekom’dan talebim, Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi’indeki adresime acil olarak hat çekilmesi ve internetimin en kısa sürede bağlanmasıdır. Ben evimde sadece internetimi kullanmak istiyorum, başka bir talebim yok.