to read complaints and reviews, or file yours. 
4 gün önce Türk Telekom’un online kanalı üzerinden arandım ve müşteri hizmetleriyle birlikte yeni bir mobil hat başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 8135937053. Gerekli ödemeyi başvurudan 10 dakika sonra yaptım. Hat elime ulaştı. Sözleşmeler imzalandı her şey tamam.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, talebimin iletildiği söylendi ama hiçbir çözüm sunulmadı. Hattımın açılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eğer hattım yarın akşama kadar açılmazsa, ailemle birlikte Turkcell’e geçeceğimizi belirtmek isterim. Ayrıca, bu firmanın müşterilere karşı ilgisiz ve işgüzar bir yaklaşımı olduğunu, hiçbir işi tam anlamıyla yapamadıklarını düşünüyorum ve diğer müşterilerin de Türk Telekom’u tercih etmemesi gerektiğini buradan belirtmek istiyorum. Hattımın acilen açılmasını talep ediyorum.
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
10 gün önce mobil hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Bir haftadır da Türk Telekom sim kartım elime ulaştı. Kartı teslim aldıktan sonra en geç 4 gün içinde hattımın açılacağı söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ilk...
17 Ağustos’ta Türk Telekom’un online kanalı üzerinden mobil hat başvurusu yaptım. 18 Ağustos’ta sim kartım elime ulaştı, ancak hattım bir türlü açılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, başvurunun iptal edildiğini ve tarifemin uygun olmadığını söylediler. Ancak başvuru uyg...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taahhüt edilen tarihte hattımın aktif olması gerekiyordu, fakat günler geçtiği halde hattım hala açılmadı. İletişim kurmam gereken birçok önemli işim aksadı, mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde geçiştirildim...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Ancak hattım dört gündür açılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun çözülmesi için 12 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde net bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalanıyorum. Ayrıca hattımın 4G/5G’ye uyumlu o...
Yorumlar