Epttavm'de Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Yok Ücret İadesi Bekliyorum

Epttavm üzerinden PTT-DCFKKDJ19-120326 sipariş kodu ve 2719902164489 sipariş numarası ile Redmi 10c model telefon için bir telefon kılıfı siparişi verdim. Ürün önce kargolandı olarak göründü, daha sonra ise kargonun iptal edildiğini fark ettim ancak bununla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.

Durumu öğrenmek için hem Epttavm hem de kargo tarafıyla görüştüm fakat net bir bilgi verilmedi, neden iptal edildiğini ya da ürünün akıbetini öğrenemedim. Şu an ne ürünü teslim alabiliyorum ne de sürecin neden bu şekilde ilerlediğini biliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişime ait ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.