Yeni Adreste Mobil Sinyal Ve Ev İnterneti Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımı ve ev internetimi Hatay Antakya Ürgen Paşa Mahallesi’ndeki yeni adresime taşımak istiyorum; ancak uzun süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mobil hattımı evimin bulunduğu mahallede bir haftadır, yaklaşık on gündür verimli bir şekilde kullanamıyorum; internet çekse bile hız çok düşük olduğu için sağlıklı bir kullanım sağlayamıyorum.

Ayrıca, daha önce başka bir adreste kullandığım ev internetimi yeni adresime taşımak için yaklaşık iki ay önce başvuru yaptım. Bana resmi olarak sistemde altyapı görünmediği söyleniyor, ancak sohbet sırasında yeterli talep toplanmadan altyapının açılmayacağı ifade ediliyor. Yani gayriresmi olarak altyapı olduğu, ama talep toplanmadan açılmayacağı belirtilirken, resmi kayıtta altyapı yok deniyor ve bu çelişkili durum yüzünden bağlantım yapılmıyor.

Hem ev internetimi bir an önce yeni adresime bağlatmak hem de mobil hattımla evimin bulunduğu bölgede sağlıklı ve kesintisiz internet kullanmak istiyorum. 530 292 **24 numaralı hattım üzerinden yapılan başvurularımın tekrar incelenerek gerekli altyapı çalışmalarının tamamlanmasını ve mobil çekim‑internet sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.