to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Playweez adı verilen 3699 kısa numaralı servise yanlışlıkla üye oldum. Üyelik işlemini fark eder etmez, yaklaşık 2 dakika içinde hemen iptal ettim ve hiçbir şekilde bu servisi kullanmadım. Buna rağmen hattıma 196,10 TL ücret yansıtıldı.
Durumu öğrenir öğrenmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Kısa sürede iptal etmeme ve hizmeti hiç kullanmamama rağmen, ücretin faturama yansıtılacağını ve iade edilmeyeceğini söylediler.
Kısa süreli, yanlışlıkla yapılan ve hiç kullanılmayan bir üyelik için 196,10 TL ücret alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Yanlışlıkla yaptığım bu üyelik nedeniyle alınan 196,10 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.
17 Ocak 2026 tarihinde bir restoranın fiyat listesine bakmak isterken karekod okuttum ve açılan ekranda “aç” tuşuna bastıktan sonra gelen onay kodunu girip onayladım. O anda bunun bir üyelik ya da abonelik işlemi olduğunu anlamadım, fiyat listesine girdiğimi düşünüyordum. Meğerse Clear Mind isimli bir siteye Eğlence a. Ş. Üzerinden abonelik başlatılmış.
Bu tür firmaların ekran ve yönlendirmeleri çok yanıltıcı, neye onay verdiğimiz açık ve anlaşılır şekilde belirtilmiyor. Durumu fark eder etmez, yaklaşık 2–3 dakika içinde üyeliği iptal ettim, hizmeti hiç kullanmadım. Buna rağmen 279 TL tutarındaki ücret, 22 Ocak 2026 tarihli Türk Telekom faturama yansıtıldı.
Hem Türk Telekom hem de ilgili firmayla görüştüğüm halde herhangi bir sonuç alamadım ve iade yapılmayacağı söylendi. Üyeliği saniyeler içinde, en geç birkaç dakika içinde iptal etmiş olmama ve hiçbir şekilde hizmeti kullanmamama rağmen bu bedelin benden tahsil edilmesini haksız ve yanıltıcı buluyorum.
Yanlışlıkla onayladığım, hiçbir şekilde faydalanmadığım bu üyeliğe ait 279 TL’nin faturamdan tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı abonelik süreçlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden clearmind adlı servise tamamen yanlışlıkla abonelik başlatılmış ve hemen ardından iptal etmiş olmama rağmen haksız ücret yansıtılmıştır. Kare kod okuma işlemi sırasında, farkında olmadan bu aboneliğe tıkladım ve durumu anlar anlamaz, yaklaşık 3 dakika içinde aboneliği iptal ettim. Bu servisi hiçbir şekilde kullanmadım, buna rağmen 22 Ocak 2026 tarihli faturama 279 TL olarak ücret yansıtıldı.
Daha önce de benzer yanlışlıkların sıkça yaşandığını görüyorum ve bu durumdan çok rahatsızım. Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyor, itirazımı iletemiyorum.
Yanlışlıkla, çok kısa süreli ve hiç kullanılmamış bir abonelik için hattıma yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve bu tür hatalı/yanlış tıklamalara karşı daha koruyucu bir mekanizma oluşturulmasını talep ediyorum.
3699 playweez aboneliği iptali ve para iadesi: Fatura bilgime izinsiz Playweez servis üyeliği başlatılmış. Türk Telekom müşteri hizmetini aradık, iptal edemeyeceklerini söylediler. Abonelik için ne bir işlem yaptım ne de şifre girdim. Türk Telekom fatura sorgusu yaptığımda paranın faturama yansıdığ...
Türk Telekom mobil müşterisiyim. Playweez aboneliği yanlışlıkla farkında olmadan başka bir konu ile ilgili araştırma yaparken gerçekleştirilmiştir. Bana mesajın gelmesi ile Fark ettim ve 1 dakika içinde iptal yazarak 3699 numarasına mesaj yazarak aboneliğini iptal ettim. Servisi hiç kullanmadığım k...
Türk Telekom mobil müşterisiyim. 3699 numaralı Playweez aboneliği konusu, işlem bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Türk Telekom Müşteri hizmetlerini aradığımda 3699'üyeliğiniz bulunmakta bu üyelik tamamen benim bilgim dışında bir üyelik olduğunu söylememe rağmen üyeliğim iptal edildi ancak kesilen...
Türk Telekom müşterisiyim. 3699 numaralı numaradan tanımlanan Playweez aboneliği bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Söz konusu uygulama asla kullanmadım. Aynı dakika içinde aboneliği iptal ettirdim. Haksız yere ve onayım dışı alınan bu uygulama ücretini kabul etmiyorum. Paramın iadesini istiyorum.
Türk Telekom mobil müşterisiyim. 3699 numaralı Playweez aboneliği konusu işlem bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Tarafımdan abonelik başvurusunda bulunulmamış ve söz konusu uygulama asla kullanılmamıştır. Telekom mobil uygulamasını kontrol edip, uygulamada abonelik olarak görülen Playweez uygulam...
Yorumlar