to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Kısa Kod Üyeliği Ücretinin İadesi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Playweez adı verilen 3699 kısa numaralı servise yanlışlıkla üye oldum. Üyelik işlemini fark eder etmez, yaklaşık 2 dakika içinde hemen iptal ettim ve hiçbir şekilde bu servisi kullanmadım. Buna rağmen hattıma 196,10 TL ücret yansıtıldı.
Durumu öğrenir öğrenmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Kısa sürede iptal etmeme ve hizmeti hiç kullanmamama rağmen, ücretin faturama yansıtılacağını ve iade edilmeyeceğini söylediler.
Kısa süreli, yanlışlıkla yapılan ve hiç kullanılmayan bir üyelik için 196,10 TL ücret alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Yanlışlıkla yaptığım bu üyelik nedeniyle alınan 196,10 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
17 Ocak 2026 tarihinde bir restoranın fiyat listesine bakmak isterken karekod okuttum ve açılan ekranda “aç” tuşuna bastıktan sonra gelen onay kodunu girip onayladım. O anda bunun bir üyelik ya da abonelik işlemi olduğunu anlamadım, fiyat listesine girdiğimi düşünüyordum. Meğerse Clear Mind isimli bir siteye Eğlence a. Ş. Üzerinden abonelik başlatılmış.
Bu tür firmaların ekran ve yönlendirmeleri çok yanıltıcı, neye onay verdiğimiz açık ve anlaşılır şekilde belirtilmiyor. Durumu fark eder etmez, yaklaşık 2–3 dakika içinde üyeliği iptal ettim, hizmeti hiç kullanmadım. Buna rağmen 279 TL tutarındaki ücret, 22 Ocak 2026 tarihli Türk Telekom faturama yansıtıldı.
Hem Türk Telekom hem de ilgili firmayla görüştüğüm halde herhangi bir sonuç alamadım ve iade yapılmayacağı söylendi. Üyeliği saniyeler içinde, en geç birkaç dakika içinde iptal etmiş olmama ve hiçbir şekilde hizmeti kullanmamama rağmen bu bedelin benden tahsil edilmesini haksız ve yanıltıcı buluyorum.
Yanlışlıkla onayladığım, hiçbir şekilde faydalanmadığım bu üyeliğe ait 279 TL’nin faturamdan tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı abonelik süreçlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
