to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Başlatılan Abonelikten Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi
Android telefonum üzerinden, Türk Telekom hattıma bağlı olarak 09.12.2025 tarihinde saat 11.43’te Veedz aboneliği yanlışlıkla başlatılmıştır. Aboneliği fark eder etmez aynı anda iptal etmeme rağmen, Aralık 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde hattıma 59,75 TL, 36,77 TL ve 99,58 TL olmak üzere çeşitli tutarlarda ücretler yansıtıldığını gördüm. Bu ücretler toplamda 239 TL tutarındadır. İlgili hat numaramın son 4 hanesi 8825 olup, bireysel hat kullanıcısıyım.
Aboneliği başlatır başlatmaz iptal ettiğim için bu ücretlendirmelerin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Üstelik bu işlem Türk Telekom hattım üzerinden gerçekleşmiş olup, Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu işlemle ilgili Veedz servisiyle görüşmem gerektiği tarafıma iletilmiştir. Yanlışlıkla başlattığım ve anında sonlandırdığım bu abonelik sebebiyle hattıma yansıtılan tüm tutarların iptal edilmesini ve faturama yansıtılan toplam 239 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu süreçte hem tarafıma bilgilendirme yapılmasını hem de bu tarz yanlışlıkla başlayan ve anında iptal edilen abonelikler için kullanıcı mağduriyetinin giderilmesini önemle rica ederim.
Gelişme
Android telefonum üzerinden, Türk Telekom hattıma bağlı olarak 09.12.2025 tarihinde saat 11.43’te Veedz aboneliği hattımda yanlışlıkla başlatılmıştır. Türk Telekom mobil uygulamasını yükleyip açmaya çalıştığım sırada, uygulamanın üzerinde gelen Veedz uygulamasına hiçbir bilgim, onayım ve rızam alınmadan abone yapıldım.
Aboneliği fark eder etmez, aynı anda iptal işlemini yaptım. Buna rağmen Aralık 2025 dönemine ait, hattıma tanımlanan ilk faturamı incelediğimde 59,75 TL, 36,77 TL ve 99,58 TL olmak üzere toplam 239 TL’lik çeşitli tutarlarda Veedz ücreti yansıtıldığını gördüm. İlgili hat numaram 544***8825 olup, bireysel hat kullanıcısıyım. Aboneliği iptal ettiğim halde, aylık olduğu anlaşılan bu servise ilişkin, bir ay boyunca ücretsiz devam edebileceğim yönünde mesaj aldım fakat tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Kullanmadığım ve rızam dışında başlatılan bu servisin ücretlerinin faturama yansıtılmasını usulsüz ve haksız buluyorum. Şikayetimi Şikayetvar üzerinden iletmemin üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı ve içinde haksız olduğunu düşündüğüm 239 TL’nin de bulunduğu Aralık 2025 dönemine ait faturamı ödemek zorunda kaldım.
Benim gibi pek çok mağdurun olduğunu görüyorum. Resmi bir kuruluş üzerinden vatandaşların bu şekilde istekleri dışında aboneliklere dahil edilmesi, bu aboneliklerden haksız ücret tahsil edilmesi ve mağduriyetlerin giderilmemesini 21. Yüzyıl Türkiye’si için son derece üzücü ve utanç verici buluyorum. Faturayı tahsil eden Türk Telekom Mobil’in, hattıma yansıtılan Veedz ücretlerini iptal ederek ödediğim 239 TL’yi tarafıma iade etmesini ve aynı durumdaki diğer mağdurların da mağduriyetlerini ivedilikle gidermesini talep ediyorum.
