to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattımda İzinsiz Veedz Aboneliğiyle 1.478 TL Haksız Ücret Kesildi
Veedz adlı servise bilgim ve onayım dışında Nisan 2025 ile Kasım 2025 tarihleri arasında toplam 7 ay boyunca Türk Telekom hattım üzerinden abonelik adı altında 1.478 TL ücret alınmış. Ödemeler otomatik olduğu için bu durumu uzun süre fark edemedim. Herhangi bir onayım olmadan hattıma bu abonelik tanımlanmış ve 1.478 TL tutarında haksız ücret yansıtılmış.
Yaşadığım sorunu fark edince Eylül ayında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliğin iptalini talep ettim ve iptal işleminin yapıldığı söylendi. Buna rağmen Ekim ve Kasım aylarında hattıma tekrar Veedz aboneliği başlatılmış ve faturama ücret yansıtılmaya devam edilmiştir. Bu süreçte söz konusu servisten hiçbir şekilde faydalanmadım, bu abonelik tamamen bilgim ve onayım dışında başlatılmıştır.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan ve hiç kullanmadığım bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan toplam 1.478 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattıma bundan sonra bu tür izinsiz aboneliklerin kesinlikle tanımlanmamasını ve gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
