Yanlış Tıklamayla Başlatılan Ücretli Abonelik Ve İade Reddi

İnternette gezinirken Clearmindmeditation isimli firmanın reklam şeklinde karşıma çıkan bir linkine yanlışlıkla tıkladım ve herhangi bir onay vermediğimi düşündüğüm halde Türk Telekom hattım üzerinden 279 TL tutarında ücretli abonelik başlatılmış. 10 Haziran 2026 tarihinde saat 19:30’da abonelik başlamış görünüyor, aynı gün saat 19:45’te hiçbir şekilde kullanmadan aboneliği hemen iptal ettim.

Aboneliği iptal etmek için yönlendirdikleri mesajı da göndermeme rağmen, 1 aylık ücret tarafımdan tahsil edildi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapacak bir şey yok” denilerek ücret iadesiyle ilgili hiçbir destek verilmedi.

Hem Clearmindmeditation firmasının bu kadar kolay ve hatalı tıklama ile ücretli abonelik başlatmasından hem de Türk Telekom’un bu işlemi sorgulamadan hatta yansıtmasından dolayı mağdur oldum. Kullanmadığım bir hizmet için alınan 279 TL’nin tarafıma iadesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin bu kadar kolay ve kontrolsüz şekilde başlatılarak para kesilmesinin engellenmesini talep ediyorum.