Yanlış Şifre Nedeniyle Hediye İnternetten Faydalanamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber ev internetim arızalandığı için tarafıma hediye olarak 2 GB mobil internet tanımlanacağı bildirildi ve SMS ile bir şifre gönderildi. Ancak gönderilen şifre yanlış çıktı ve bu nedenle hediyeden faydalanamadım. Dün yaşadığım bu sorun nedeniyle toplamda 25 dakika boyunca müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kaldım. Görüşmeler sırasında sürekli farklı temsilcilere aktarıldım, fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve herhangi bir başvuru ya da arıza numarası da verilmedi.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve hediyeyi almak için herhangi bir ek ücret ödemedim. Sadece arızalı internetim nedeniyle mağduriyetimi gidermek için bu hediye tanımlanmıştı. Doğru şifrenin tarafıma en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.