Hediye İnternet Şifresi Çalışmıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

21.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimde yaşanan arıza nedeniyle tarafıma hediye 2 GB internet tanımlanacağı bildirildi. Kendi Türk Telekom hattımın sonu 5475 ile biten numarasına, SMS ile gönderilen şifreyi kullanarak internet yüklemeye çalıştım ancak "değerli müşterimiz, gönderdiğiniz şifre doğru değildir. Lütfen kontrol edip tekrar deneyiniz." şeklinde hata mesajı aldım.

Aynı işlemi müşteri hizmetleriyle birlikte de denedik, yeni kod verdiler fakat yine aynı hatayı aldım. Sonrasında benden hata mesajlarını mail olarak göndermemi istediler. Ev interneti arıza kaydım 5266****23 numarasıyla oluşturulmuş durumda ve yaklaşık 1 saattir hem evde hem cep telefonumda internetsiz kaldım.

Hediye internetin bugün acil olarak hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.