to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Satın Alınan 750 TL'lik Paketin İptali Ve Ücret Tahsilatı Reddi
28.10.2026 tarihinde saat 19.26 civarında 5524****38 numaralı hattıma Türk Telekom tarafından “Yeni Nesil Sınırsız Paketi” isimli, aylık 750 TL tutarında bir paket tanımlandığına dair SMS aldım. Bu paketi sehven, yanlışlıkla satın aldım ve hiçbir şekilde kullanmadım.
Mesaj gelir gelmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak paketi yanlışlıkla aldığımı, hizmetten faydalanmak istemediğimi ve iptal edilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi paketi iptal edebileceğini, ancak buna rağmen 750 TL’lik ücretin tarafımdan tahsil edileceğini beyan ederek görüşmeyi sonlandırdı. Hem kullanmadığım hem de hemen ardından iptalini talep ettiğim bir paket için ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Hiçbir şekilde faydalanmadığım bu ek paketin tamamen iptal edilmesini ve söz konusu 750,00 TL tutarındaki ücretin tarafıma yansıtılmamasını, hattıma herhangi bir borç ya da ek ücret çıkarılmamasını talep ediyorum.
