Yanlış Numaraya Fatura Ödemesi Sonrası Çözümsüzlük

1 ay önce tarife değişikliği yaptım. 495 TL dediği pakete neden 600 TL ödüyorum? Benden fazla para alıyorlar. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, açmıyorlar. Telefonu sürekli oyalıyorlar. Şikayet etmek istiyorum. Boşuna fazla para ödedim, lütfen sorunu çözün.

Dedem fatura ödemeye sayın Türk Telekom bayisine gitmiş, numarasını ezbere bilmediği için telefonu görevliye vermiş. Görevli arkadaşlar numarayı yanlış girip dedeme başkasının faturasını ödetmişler. Bir sonraki ay dedemi arayıp ödenmemiş borcu olduğunu söyleyerek bayiye gitmesini önermişler. Dedem k...

220 TL'ye anlaştığım faturam 666 TL olarak geldi. Telefon kayıtları mevcuttur. 10 defa sorup onaylamama rağmen bu nasıl olabiliyor? Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ulaşamıyorum. Gerçekten neden diğerlerinden ucuz olduklarını anladım. En kısa zamanda telafi edilmesini, yoksa tekrar geçiş yapacağı...

Ağustos ayında yaptığım tarife değişikliği ile 102 TL gelmesi gereken faturam 238 TL geliyor. 4Aydır sürekli arayıp dert anlatıyorum. Haklısınız deniliyor ve ilgili birime aktarıyorum sizi deniliyor en az üç müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra şikayet dilekçesi oluşturuyorlar ve size dönüş yapıl...

1 ay önce kendi faturam yerine yanlışlıkla kendi numarama çok benzeyen başka numaranın faturasını ödedim. Ödedikten 2 gün sonra Türk Telekom'a başvuru yaptım 1 ayda minimum 15 telefon görüşmesi yaptım hala düzeltilmedi. Her aradığımda farklı bir şey istiyorlar