Yanlış Hesaplanan Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Ali

Türk Telekom

28 Ekim 2025 20:56

1.954

Türk Telekom mobil hattımı 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Tarifemin bitmesine 49 gün kala hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında Türk Telekom tarafından tarafıma 3.034 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın doğru olmadığını düşündüğüm için müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi de hesaplamada bir yanlışlık olabileceğini belirtti, ancak buna rağmen Türk Telekom tarafından SMS yoluyla “problem yok” şeklinde dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık 1 haftadır sorunumun çözülmesini bekliyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve bu tutarı ödemeyi de düşünmüyorum. Yanlış hesaplanan cayma bedelinin iptalini talep ediyorum.

Destekleyenler

Sema

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sema

03 Kasım 2025 21:34

3.5 ay kala çıkmam sonucu 4700 TL bedel çıkarmışlar. 300 TL fatura ödüyordum. BTK ya başvurdum bekliyorum sizde aynısını yapın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Rağmen Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Ayşegül

Türk Telekom

16 Ekim 2025 10:45

1.071

Türk Telekom mobil hatlarımda haksız yere yüksek cayma bedeli yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kullandığım iki hattın da taahhüt süresi 9 Ekim tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine bir aydan az süre kaldığı için, 14 Eylül’de her iki hattı da Turkcell’e taşıdık ve bu durumda cayma ...

taahhut-bitimine-ragmen-yuksek-cayma-bedeliyle-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmesiz Hatta Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Elif

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 01:19

1.555

Türk Telekom mobil hattım için herhangi bir kontrat ya da 12 aylık taahhüt yapmadığım halde, müşteri temsilcisi tarafından aranarak “3 ayınız kaldı, dilerseniz yenileyelim” şeklinde bilgilendirildim. Ben de hattımı iptal etmek istediğimi belirttim ve iptal sonrası herhangi bir ücret ödeyip ödemeyece...

1 Destek

İslam sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitimine Yakın Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Ve Ekstra Ücretler Yansıtıldı

İslam

Türk Telekom

29 Eylül 2025 23:40

1.437

11 ay 25 günlük Türk Telekom mobil hattımı, taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala uygun bir tarife sunulmadığı için Turkcell faturalı hatta taşıdım. 3...

2 Yorum